滴滴跨城订单高速费收取规则误导司机

网友保保_26f457ab 2026-03-16

处理中

我是在杭州跑网约车的司机，当我在萧山机场接到跨城订单的时候还没有开始行程，导航上面显示走的是高速路线，但是一开始行程以后导航就规划成国道路线，然后*台允许我们司机收取往返高速费，但是不走高速就不允许收取，这种设定一开始就是误导我们司机接那种一口价低价单，不考虑我们司机的利益

投诉进度

企业跟进

2026-03-16 15:34:28

跟进内容

您的反馈已收到，已帮您对接至专员，还请耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 13:20:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 13:20:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 12:45:18

投诉信息

投诉问题：

收费问题霸王条款服务不到位

投诉诉求：

修改宣传内容解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101016308

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