顺丰擅自删运单木架项致货损

网友保保_th90Tyja 2026-03-16

处理中

严重违约没给货物打木架造成货品重大经济损失。擅自更改运单后台数据，将拆木架项删除，减小自身运输损坏责任。

投诉进度

企业跟进

2026-03-16 16:57:11

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 15:27:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 15:27:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 14:10:24

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

53600元

投诉编号：

101017294

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