炙歌课堂虚假宣传且服务质量差
网友保保_nIHJMjB4
2025年3月，我通过抖音*台广告了解到四川省炙歌教育咨询有 限责任公司（以下简称“炙歌教育”）推广的“Python 全栈开发与人工智能” 线上培训课程。后续沟通中，工作人员多次宣称，该课程不仅能教授专业 技能，学员完成学*并通过考试后，可获得“四川省官方认证证书”，对未来 就业有极大帮助，还能通过承接网络任务实现“边学边赚”。 在该公司的持续营销和“肯定能学会”“包就业”等承诺下，我于2025 年3月13日与他们签订了《Python全栈开发与人工智能服务合同》，并按 约定支付了定金及分期款项，累计支付金额为4582元。合同签订后，我开始学*他们提供的课程。然而，在实际教学过程中， 的服务与前期宣传严重不符，教学质量和服务态度均存在严重问题。授课 老师在讲解核心知识点时，态度敷衍，多次表示“看懂就行，不重要”，并未 尽到应有的教学责任。课程内容缺乏系统性和深度，与宣传中的“全栈开发” “人工智能”等专业定位相去甚远。在仅完成一两节课程学*后，负责对接的 老师便不再主动联系，对我的学*疑问置之不理，甚至在原告表达不满后， 直接将我的微信删除，随后才由其他人员被动联系。这种“课程一结束，老师 就失联”的行为，充分表明被告完全无视其应尽的教学服务和售后责任。 此外，该“学校”在招生时反复承诺的“四川省官方认证证书”，在课程结束后 也杳无音信。我多次询问证书相关事宜，被告均以各种理由推诿，至今未提 供任何与证书相关的资料或报名渠道，其行为已构成根本违约。被告的行为不 仅违反了《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的诚实信用原则，也违反 了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于经营者应当提供真实、全面信 息并履行约定义务的规定。 鉴于该公司在履行合同过程中存在严重违约行为，未能提供符合约定的教学 服务，且拒不兑现核心承诺，导致我的合同目的完全无法实现。 综上所述，原告为了维护自身的合法权益，故成诉，望贵院查明案情，判 如所请。
投诉进度
