顺丰保价快递致尖晶石项链损坏拒赔
网友保保_zcdbxQBO
处理中
2026年2月14日收到快递SF15*********44。晚上回家拆快递，打开首饰盒，发现珠宝项链尖晶石项链全部散堆在一起，十来颗尖晶石珠宝都被压出划痕。首饰盒也压出痕迹。我向顺丰要求赔偿，也保价了。顺丰在我这里说是卖家打包跟他们没关系，快递员接快递不看什么东西不检查吗？（这很明显就是运输过程导致等等）顺丰在卖家又说是我当面验货，我告知是我家人签收，又说是我家人当面验货，那顺丰就拿出证据，顺丰验货是会拍照片和视频的，你们有吗？（我这里是有我和你们顺丰通话录音哦，没有验货哦，我还有顺丰给我说的验货是一定会拍照片的截图哦）顺丰给12305也是说我当面验货，各种推卸责任。希望有关部门能处理。（只能发9张图，还有很多图片）
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顺丰就是不赔，问她问什么不赔，什么也不说。
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这是我家顺丰告知我没有当面验货 要求顺丰提供验货照片及视频
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这是补充损坏宝石的照片
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这是卖家发货前拍的照片
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