阿迪达斯马鞍山金鹰店鞋面自粘掉皮拒换
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投诉对象：阿迪达斯安徽省马鞍山市金鹰购物中心一楼阿迪达斯实体店 本人在该门店购买的阿迪达斯鞋子，在正常洗涤、正常阴干、正常收纳存放后，鞋面出现自行粘连，粘连处强行分开时发生掉皮、涂层脱落，无任何人为外力损坏、无暴晒、无烘烤、无化学品接触。 商家第一次处理时，未做任何正规检测，直接口头判定为“外力导致”，但事实是鞋子先自行粘连，才需要分开，不存在人为外力损坏，商家逻辑完全不成立。 第二次商家又以超过质保期为由拒绝退换，而鞋子问题属于产品本身材质、粘合、涂层工艺不合格，是质量缺陷，不应以几天质保为由推卸责任。（该商品质保3个月，到期日为2026年2月11日。本人在2026年2月7日（质保期内）发现鞋子出现严重质量问题，质量问题发生在质保期内，因距离较远及商家前期拒保导致到店时间稍晚，责任不在消费者。商家以“超期、只能走流程”为由多次推诿，拒不履行销售者法定义务，侵害消费者合法权益。 最严重的是：商家未与我同意擅自将鞋子寄往品牌上海总部进行单方自检，事后才通知我。品牌自检属于既当运动员又当裁判，检测目的是为了认定消费者责任，与公正鉴定完全相悖，对消费者极度不公*，我不认可任何品牌单方自检结果。 我的投诉诉求： 1. 商家店大欺客，处理推诿、逻辑不合理、擅自送检，严重侵害消费者公*交易权； 2. 怀疑所购鞋子存在质量缺陷甚至假冒伪劣可能，要求公正核查； 3. 拒绝品牌单方自检，要求在市场监管部门协调下共同委托第三方权威机构检测； 4. 检测费由商家先行垫付，若为质量问题，费用由商家承担； 5. 我的最终诉求：为我办理换货，或者维修
投诉进度
