阿迪达斯吾悦广场店员态度恶劣并挥鞋伤人
网友保保_7UTmaoZf
时间：2026年1月4日 21:00～22:00 地点：安庆市菱湖南路1号吾悦广场二楼阿迪达斯门店、耐克门店（两家店员工共用） 投诉对象：店内女员工（疑似姓何）及品牌方（阿迪达斯、耐克） 事发经过： 当晚21:00左右，我与对象进入门店购物时，店内已在拖地准备打烊（事发后我们到服务台投诉 服务台说距离下班还有20分钟）。 1. 我们看中一款鞋，对象试穿后感觉偏小，便查看鞋码（标注为240）。因不确定对应码数，我们向一位女店员询问“这款鞋码是否偏小”，对方直接夺走鞋子，未作任何回应即前往仓库取货，这时候我们已经对该店员的服务态度很不满意了，大的鞋子拿来男朋友试鞋的时候，我就拿手机想对比下网上的价格差别大不大，但是依旧想知道鞋子的码数 问了好几遍这个女服务员，245是多大码的，她依然不说话不回我 我去拿鞋盒子看，她莫名其妙态度很差的说：美女 你要查价格去外面查 我们这里有监控，老板看到会说我们的 2. 因店员全程态度恶劣，对象与她发生争执，双方发生口角，争执中，该店员竟手持试穿鞋朝我对象脸部挥打，我及时拉开才未击中。此时店内至少有四名店员及多名顾客在场围观，但店长始终未出面干预。 3. 店方推诿，处理敷衍 事后我们要求店长（姓徐）调取监控，对方称“店内无监控”，与此前女店员“有监控”的说法矛盾。商场楼管到场后，该店员仍态度强硬，楼管也未积极解决。我们最终报警，警方已记录经过，该店员当场承认动手行为。 最终在警察的协调下仅双方口头道歉，门店作为品牌未给出任何处理方案。 由于店长一直说门店无监控（这里提出质疑两家门店打通，店内却无一个监控，店内产品价格也不低 那如果出现账目或者产品对不上帐，门店无监控的情况下该如何处理），与警察一起去找商场，但楼管下班，无法查看商场监控（全程警察有录像作证）所以我们无法提供相关照片和视频 质疑与诉求： 1. 价格对比是否违规？ 阿迪达斯、耐克是否官方规定“线下门店禁止顾客对比线上价格”？如有规定，是否在店内明确公示？若无公示，店员是否有权以此为由对顾客态度恶劣？ 2. 店员暴力行为是否被纵容？ 店员不仅服务态度冷漠、言语冲撞，更试图殴打顾客。此类行为是否符合品牌对员工的培训标准？该员工是否仍适合继续服务顾客？ 3. 门店管理是否存漏洞？ 事发时店长在场却未及时调解，事后又以“无监控”推诿。员工言行不
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