企业微信商家收定金不发货不退款

网友保保_Smd8YI7n 2026-03-16

审核中

通过微信短视频号加到了商家的企业微信。商家以先付定金为由，让我交了两笔定金,交了定金之后再发货,剩余的尾款货到付款，之后商家随便发了一批货,只掺夹了几个我想要购买的商品,我只能申请拒收，然后我申请退货退款了,现在商家以上报为由一直拖着,两个月了,商家扔不退款。我现在的诉求是希望商家能退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 19:10:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-16 15:55:36

投诉信息

投诉问题：

交易纠纷交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

999元

投诉编号：

101019018

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