李宁飞电6跑鞋7日内鞋跟断裂,商家拒退

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于2026年2月8日在四川省雅安市雨城区东大街75号,劲浪体育东大街店李宁专卖区购买了一双李宁飞电6跑鞋,价值1299元。 正常穿用不足7日,出现鞋跟断裂问题。与商家协商退换货,商家以“受外力导致破损”不予受理。 鞋子正常穿用,不曾人为故意损坏。商家说,鞋子只能走好路,不能走高低不*有石子的烂路。购买鞋时商家3包承诺,出现断底断面问题,7日内包退,1个月内包换新鞋。并没有说明鞋子不能走烂路。 商家属于不遵守3包承诺,霸王条款。要求退全款。

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投诉诉求:
涉诉金额:
1299元
投诉编号:
101020049
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