百度网盘未经告知擅自开通SVIP扣费
网友保保_513191c3
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本人手机号：166****6821，为百度网盘注册账号。 1. 本次扣费前，百度网盘未向该手机号166****6821发送任何提前五日的提醒短信或告知信息，未履行告知义务。 2. 我从未明确同意、未确认续约，百度网盘却在我不知情、未授权的情况下，擅自为我开通SVIP并扣费25元。 3. 我已于2026年3月14日自行订购普通VIP会员，在VIP与SVIP服务冲突的情况下，*台仍强制开通SVIP，造成我额外支出。 4. 发现扣费后，我提出可扣除3月14日当天1天费用，退还剩余29天未使用部分的费用，但企业拒绝退款，属于强买强卖，剩余29天我并未使用该增值服务。 该行为严重侵犯我的知情权、自主选择权和公*交易权，现要求：立即退还25元费用，关闭所有自动续费，并保证不再发生类似侵权行为。
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