美团外卖退款不处理且客服失联

网友保保_kSzVSbXs 2026-03-16

处理中

商家同意退款美团客服联系不到不给我处理打电话客服都打不通电话只有机器人冷冰冰道歉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 22:15:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 22:15:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 18:31:42

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理联系不到客服

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

24.1元

投诉编号：

101020548

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