淘宝闪购售过期变质蛋糕致腹泻

网友保保_Yo5BiOUY 2026-03-16

处理中

14日在淘宝闪购*台下单面包和蛋糕，收到蛋糕明显发硬。第一天没有吃完，第二天中午从冰箱拿出来，和家人吃了，发现口感明显变酸。闻着也酸。联系商家，下午商家拿回蛋糕，仅退款。商家不承担责任，说蛋糕没有问题，我吃了已经拉两天肚子。要求十倍赔偿，蛋糕明显不新鲜，放时间长了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-16 23:00:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-16 22:59:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-16 19:24:28

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

食品安全问题

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101020926

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