你我贷-极融违规高利放贷及乱收费

本人此前在你我贷/极融*台申请借款，*台在借款、放款、还款全流程中，违规叠加收取高额服务费、担保费、会员费、管理费等不合理费用，将全部费用合并计算后，综合年化利率远超*法律规定的合法上限，属于典型违规高利放贷行为。 本人现已按合同约定全部结清欠款，并已注销*台账户，但账户注销不等于*台违法行为合法，更不能免除其退还违规收费的法律责任。根据《中华人民共和国民法典》《个人信息保护法》及*金融监管相关规定，借款人有权要求*台退还违规多收取的全部不合理费用。 本人多次主动联系你我贷客服，沟通退还违规费用事宜，但*台客服拒绝沟通、拖延推诿、拒不处理退费诉求，严重侵犯我的合法财产权益与金融消费者权益。 现正式提出以下要求： 1. 立即核查本人名下所有借款合同、放款及还款流水明细，核算违规多收费用的具体金额； 2. 限期将违规多收的不合理费用全额原路退还至本人还款银行卡账户； 3. 严格按照*金融监管要求整改，停止一切违规收费、变相高利贷行为。 若*台仍拒绝处理、拖延推诿，本人将继续通过*金融监督管理总局、互联网金融举报*台、法律诉讼、信访等多种渠道维权到底，直至问题解决。 本金：10000 元 期数：12 期 每期正常还款：945.11 元 前3期每期多扣：1125 元 每期真实还款： • 第1～3期：945.11 + 1125 = 2070.11 元 • 第4～12期：945.11 元 总还款： 2070.11×3 + 945.11×9 = 14716.32 元 总利息+费用：4716.32 元 真实年化利率（IRR） 月利率 ≈ 3.00% 年化利率 ≈ 42.58% 这个利率远高于*监管要求： • 持牌金融机构：综合年化一般不超过24% • 民间借贷：司法保护上限约12% 你这笔42.58% 属于明显过高。

投诉进度

企业完结

2026-03-17 14:39:09

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2026-03-17 14:39:04

跟进内容

尊敬的投诉人您好，很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到，建议您致电你我贷客服热线952166咨询！（*期发现有不法分子以你我贷客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 10:10:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 19:33:09