95分APP售假货且拒退换

网友保保_c4ad1ecd

处理中

2026年3月15日在95分*台下单了mcm波士顿干邑色包。后收到商品与图片严重不符,有严重瑕疵问题,(五金褪色,掉皮,严重脏污)客服说是正常现象,我的诉求就是退货退款,客服就是不让退,根据《消费者权益保护法》第四十五条,如果因为经营者的虚假广告或其他虚假宣传方式买了商品或服务,需要商家退货并进行500赔偿

用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像