交易猫保赔险未说明人脸包赔且客服不理

网友保保_1ZMLFHlZ 2026-03-16

处理中

买的时候只有一个选项保赔险，我刚刚看没有说人脸包不包赔，问商家也不理我，联系客服说会处理，我就问包不包赔又不理我，我现在还没收货态度差

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 08:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 01:12:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-16 22:48:33

投诉信息

交易猫

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1850元

投诉编号：

101022193

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