美团外卖拒退未使用美团卡
网友保保_UuoQsjqO
处理中
本人于2026年3月16日22:32在美团*台购买美团卡 实付200元 订单编号59***************11 该礼品卡未激活、未使用、未赠送，本人因个人原因申请退款，但美团客服多次以“不支持退款”为由拒绝，态度强硬、拒不处理。 根据《消费者权益保护法》《单用途商业预付卡管理办法》相关规定，未使用的预付卡应当支持退款，*台单方规定“不支持退款”属于无效霸王条款。 现本人诉求：要求美团立即为该订单办理全额原路退款。
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用户补充投诉
补充内容
美团商企通单方面标注“处理完成”，但未实际退款，属于敷衍结案。现补充证据，要求*台协助督促美团全额退款。
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