中通快递未经通知擅自退回快件

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我也于26年3月10日在抖音商城下单商品,于3月12日物流信息显示快递员正在配送中,在派送过程中我未收到任何电话或信息(图2),于26年3月15日中通快递自行把我快递退回商家,在此期间没有重新配送或者联系我。这不是中通快递第一次胡作非为的行为,一我没接到任何关于中通快递派送电话,二是在这三天没有任何重新派送的消息,三是未经买家和卖家同意就自行退回快递,我需要一个合理的解释及赔偿

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