抖音无故扣押实名信息拒不释放

网友保保_OT0BCVOW 2026-03-17

处理中

·投诉内容：抖音*台无故扣押个人实名信息，拒绝释放，违反《个人信息保护法》《消费者权益保护法》、要求限期释放并书面答复

投诉进度

用户补充投诉

2026-03-17 20:03:30

用户补充投诉

2026-03-17 20:03:28

补充内容

请有关部门尽快处理，这种是违法行为，扣留实名信息，也不说具体原因

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 08:01:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 06:15:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 06:14:34

投诉信息

微播视界

投诉问题：

合同纠纷服务问题

投诉诉求：

解除实名认证恢复账号使用解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101022818

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