顺丰快递植物冻坏且拒赔

网友保保_8UIsCKkQ 2026-03-17

处理中

3月15日，收到顺丰快递，第一时间回家拆开包裹，打开以后发现里面植物已经冻坏，后续顺丰快递一直不给后续处理问题

投诉进度

企业跟进

2026-03-17 11:33:52

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 10:34:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 10:34:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 10:20:08

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

4500元

投诉编号：

101023770

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