美团旅行拖延开具电子行程单
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处理中
投诉事由 1. 初始开票与需求变更：我于2026年03月11日成功申请并获取上述机票订单的电子普通发票。后因公司财务要求，需将发票更换为电子行程单作为报销凭证，我随即在美团APP内提交了重新开具电子行程单的申请。2. *台承诺与反复拖延： *台客服明确告知，电子行程单将在起飞后1-3个工作日内开具并发送至我的邮箱。申请提交后，系统最初显示预计3月15日可完成开具；但在我后续查看时，系统时间被擅自修改为3月19日，开具时间持续延后，至今仍未收到行程单，严重影响我的报销进度。3. 合规与服务问题：根据*税务总局规定，行程单与发票均可作为合法报销凭证。我在合规范围内申请更换凭证类型，美团*台却以反复拖延、变更预计时间的方式消极处理，未履行其服务承诺，已对我的正常工作造成困扰。投诉诉求1.立即履约：请美团*台在24小时内完成我上述机票订单的电子行程单开具，并发送至指定邮箱（29****57 82@qq.com）。 2. 明确告知：若无法按时履约，请立即向我说明具体原因及最终可完成的时间节点。3.致歉与改进：就此次反复拖延、影响我正常报销的行为作出书面致歉，并优化报销凭证申请流程，避免类似问题再次发生。
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