美团旅行误订强制退款致改签失败
网友保保_e029126b
已完结
在美团*台浏览机票，查看最终价格时*台直接大额免密支付订下机票，后与美团客服沟通，回答跟航司联系他们*台不管误订改签*。后与航司联系打算走误订退改*打算改签，正与航司沟通时，美团*台打电话说已强制退款，直接导致无法走改签*，服务费也扣掉了。后面*台多次骚扰，并不解决问题，而是用话术把责任推给消费者。完全没有商量解决问题。诉求不要拖着，马上全额退款，其余所有方式都不接受。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
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