微粒贷利率超法定上限要求退息
网友保保_vMud26c0
已完结
本人在微众银行微粒贷借款，合同年利率18.25%（日利率0.05%）。 根据*规定，2020年8月20日之后，金融机构贷款利率不得超过LPR的4倍（约15.4%）。微粒贷利率已超出法定上限，属于违规收费。 本人已明确向微粒贷客服反馈要求退息，但被明确拒绝。 我的唯一诉求：请协助督促微众银行，按年利率15.4%重新核算所有借款，退还2020年8月20日之后多收取的利息差额。 请尽快处理，谢谢
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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