云视听极光未经同意自动续费并乱收费

网友保保_QuxXdb79 2026-03-17

已完结

2026年3月17日，云视听极光通过微信扣除我年费，在2025年购买的时候我已关闭自动续费管理项目，后续出现问题！而且如果我自己购买的话只需要288，现在续费扣除我348，我需要退费

投诉进度

用户申请完结

2026-03-17 17:31:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 12:19:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 11:59:28

投诉信息

其它

投诉问题：

合同纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

348元

投诉编号：

101024668

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