预订单未履约商家拒退全款

网友保保_Hrs26aGQ 2026-03-17

已完结

2026年3月17日在美团购买生日蛋糕，13点下单，13.17分申请退款，商家拒绝退款，并提出有餐损，不愿意退款，但是我的订单是预订单，预订的是3月18日下午15.30-16.00的订单，我主张退款，商家联系方式153****3170，收款方：杭州市西湖区迦优烘焙店(个体工商户)

投诉进度

用户申请完结

2026-03-17 17:55:01

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 15:17:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-17 15:01:16

投诉信息

其它

投诉问题：

合同纠纷经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

237元

投诉编号：

101026136

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