中行泗水支行擅自降额未告知
网友保保_Rrb3l9ub
已完结
本人周克丽，身份证号：370831*********72X，投诉中国银行股份有限公司泗水支行，本人名下个人储蓄卡被银行没提前通知、未经过本人同意，单方面降低转账额度，直接导致本人正常转账事宜延误，权益受损。此前已向12378投诉并按要求与该行协商，但该行仅口头告知需到柜台提额，未对“降额未通知、未履行告知义务”作出合理解释，且以“防电诈”为由，拒绝线上提额，却在降额时未遵循同等操作流程，风控措施执行双标，未保障本人正常的资金处置权。现要求监管部门介入，责令中国银行股份有限公司泗水支行立即恢复本人储蓄卡的原有转账额度，提供线上便捷提额渠道，并就此次违规降额，未履行通知义务的行为作出书面说明与道歉。
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已解决 ，比12378靠谱👍👍👍，感谢*台的帮助 ，谢谢。
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