毛毛虫童书馆关门失联拒退年费押金

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衡水市毛毛虫童书馆收取本人449元,其中299元为年费,100元押金,50元书箱。年费借书日期还有5个月到期,去年2025年小程序和线下都正常使用,2026年3月店家开始不配送图书,押金未退,没有解释。2026年3月7日还做了线下活动,推课程,部分家长都已交费新课程,他都正常收费,3月10日就应该配送的图书也没有配送,次日商家就关门了,也没有合理的解释具体的情况。很多会员退费也不给退,打电话也没有个说法,甚至态度恶劣,押金也不给退。还有部分家长年前年后都是新续的费,他都正常收费,也没有过通知和解释到期不干了等情况。因涉及的人员较多,他们大概有二十多个群,每个群100到200人,每人299元会员费,100元押金。

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投诉信息
毛毛虫童书馆 毛毛虫童书馆客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
399元
投诉编号:
101024712
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