之了课堂拒退未使用课程费并索要*亡证明
网友保保_L3ds2lae
处理中
本人在该商家购买线上课程，仅少量使用，大部分课程未学*。申请退款时，商家以超过退换期为由拒绝，并且恶意要求我提供家人*亡证明才给办理退款，属于严重无理刁难、侵犯消费者合法权益。 根据《消费者权益保护法》，未使用的课程费用应当退还。商家设置不合理退款条件、索要无关隐私证明，属于霸王条款和恶意刁难。 现请求市场监管部门介入，责令商家退还未使用部分课程费用。
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