百度网盘未显著提醒自动续费并扣费

网友保保_uEdT1rpx 2026-03-17

处理中

1.未收到扣费前的显著提醒，属于不知情自动扣费，且2025至今的会员服务我完全未使用，超过一年未登录但是百度网盘一直在默默扣费！ 2.拒绝“订单超时”的借口，《消费者权益保护法》：自动续费服务必须在扣费前显著提示，我享有知情权和选择权，长期未登录的情况下*台未尽显著提醒义务，属于违规扣费！需求：请全额退款2025至今的自动续费总共68*5=340元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 13:52:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 13:33:30

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

340元

投诉编号：

101025440

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