吾悦广场嘻哈哈游乐充值未退费
网友保保_A2bIHcIi
已完结
2025年10月6号在昆山吾悦广场3楼嘻哈哈游乐办理了会员充值300元，后面店家告知，2025年，12月31号到期，元旦后就不做了，如果没使用完就到一楼会员中心办理退款，可后面会员中心给了个微信号码，让加她们微信自行沟通退款，截止目前还未退给我，12345也打了，希望商家帮忙尽快退回差额费用，以上诉求帮忙协助解决，非常感谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
客服回复说找不到我订单，后面又说我已消费完毕，但是我是10月6日才充值的300，客服截图给我的消费记录均是10月3号以前的流水，并不是我10月6日后消费的，时间对不上，后面就让我一直等……
用户发起投诉
