极狐汽车销售未履约承诺提车时间
网友保保_VIHXoJSn
处理中
2025年9月7日上海普陀区柳园路118号1层D座，原于销售在下单前告知需在2025年10月1号之前提车，在9月7号签约订单之后，两个礼拜无人与我联系对接后续情况，经过自行询问才知晓需要提交各方面材料，此时才知晓已来不及，期间销售一直给予希望到领导处理，与销售说明，若10月号前未提车成功会退款，销售也并未告知不可退款，结果的情况还是10月1号未能提车。问题一： 再提出10月1号前需要提车，销售告知后续材料对接情况以及告知会有提车不成功的风险，销售并未告知我， 下单后应要告知客户需准备相关材料销售在长达将*两周时间未跟进处理，自行又去店里询问才知晓 销售一直陈诺，再提出不想要此车后也没有提及过不可退定金，现在销售离职甩手告知不可退，已致电多次厂家，店面左右推脱无实质处理
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