中国银行信用卡罚息过高且拒减免

网友保保_0Jq0qURw 2026-03-17

处理中

信用卡尾号7357 因母亲患有疾病信用卡有欠款，要求信用卡一次性还清，罚息太高，请求减免！目前中国银行客服电话不予减免，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-17 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 15:35:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 15:19:26

投诉信息

中国银行

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款调整利率

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

101026285

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