顺丰速运拒赔保价电脑功能性故障损失
网友保保_Bofq8tUO
处理中
我于3.7日在辽宁辽阳发出快递，快递是一个电脑机箱和显示器，并且保价4000元，快递收到后开机电脑无法启动，经专业维修人员检测，定义为内存条损坏导致无法启动电脑，后续立刻联系顺丰速递顺丰理赔专员已功能性故障为由，不予直接理赔，处于一直上报状态未有其他回复，本人认为电脑本身就属于功能性电子产品，并且有铁皮机箱外观，里面部件损坏压根不可能出现部件断裂或变形情况，可能在运输过程当中造成力量性的碰撞或重力震动导致内存条损坏，所以应当在理赔范围，举个例子如显示器外包装完好，但是屏幕碎裂这怎么说呢？并且保价时没有明确说外包装没有破损里面物件功能性损坏不予理赔的条款，所以本人保价就是为了更好的保障快递物品在运输过程中的安全性，并且保价应该按照保额赔偿，当事人并没有这样做，只要求赔偿损坏部件，且损坏部件价格各大*台都有售卖，并没有无理索赔，最终本人诉求：请顺丰速递二天内做出合理处理及赔偿，赔偿金额1199元
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