美宜佳顺德门店售假烟且拒认责任
网友保保_0tCdXWR1
已完结
2026年3月6日在顺德一家美宜佳买了五条炫赫门香烟，其中四条是假烟，只有一条是真的！今天才发现，给付款商家打电话他居然不承认他有那个店！付款付到你手机上，你不承认，太恶劣了！希望有关部门严惩
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用户评价
品牌评价
你什么时候给我打电话了？我是消费者并未接到电话
企业完结
处理结果
您好！关于消费者投诉买到假烟问题，由于提供的交易单号非门店扫码支付，因此搜索不到投诉的具体门店号，电话联系消费者核实，消费者表示门店已经退出了，不需要再次跟进，因此请消费者再次确认，若还需要进一步跟进，可直接拨打4008871133客服电话，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
解释
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您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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