美宜佳售卖假烟拒不赔偿
网友保保_xIDZ5yeE
已完结
我于2026年1月六日凌晨6点左右在美宜佳用现金买到了一包假烟 然后7点左右我去找那个店员说明情况 他不认他的烟是假的 于是我又想再买一包 然后他不卖给我 然后我去外面拨打了110报警电话 并且在警察的见证下买了一包烟 然后也在烟上做了记号 然后后续是 我去烟草公众号上举报了该商家 并且在2026年1月9号的时候收到了烟草员那边的电话 烟草人员确认了那包烟是假的 然后他们让我后续去找商家协商赔偿 我在于商家的协商过程中 商家告知我他要和他老板沟通一下 于是我们家上了微信 然后今天我去和他发消息的时候 他表示不赔偿 然后还把我好友删了 以下是我报警的通话和在12313上的申诉
投诉进度
用户申请完结
申请原因
私下解决了
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好！关于消费者投诉在门店买到假烟的问题，由于未提供被投诉的门店号或者交易单号等信息，因此无法进行下一步跟进，请消费者尽快提供门店号或者交易单号，以便进行下一步跟进，造成不便请谅解
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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