《三国冰河时代》误充值万元拒退

网友保保_ougNPg0C 2026-03-17

处理中

本人在《三国冰河时代》误充值约1万元，属于误操作、非自愿消费，多次向游戏客服及支付*台申请退款未果，现投诉要求商家全额原路退款，保障消费者合法权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 08:01:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 16:55:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 16:29:26

投诉信息

欢游互动（北京）

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

101026949

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