九田家门店关闭未通知致储值余额难退

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本人在九田家廊坊市香河五一路店、燕郊永旺店储值,现两家门店均已关闭,关闭时均未通过“九田家”小程序、电话等方式及时通知消费者,导致仍有余额500元左右,咨询店铺表示可通过拨打4001559970官方电话退余额,但我在正常工作时间打官方电话40余次均无人接听,盼政府介入协助解决。

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