苹果支付拒退未成年人游戏充值款

网友保保_lY55oRwe 2026-03-17

已完结

2026年3月15日，我五岁女儿在家长不知道的情况下在苹果商店为汤姆猫小镇游戏充值819、40、56三笔充值，现在在苹果app申请两次退款被拒绝，也不回复拒绝原因。

投诉进度

用户申请完结

2026-03-17 21:15:24

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2026-03-17 20:13:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-17 19:59:39

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

915元

投诉编号：

101028489

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