苹果支付被盗刷9笔游戏款拒退款
网友保保_3rESkqNd
审核中
3.10号17:30-40左右我朋友在闲鱼下单了一张山姆体验卡，卖家让我们点进链接跟她聊，然后盗用了我的aople账户买了9笔328的游戏款项，我在当天晚上立马去申请了退款，也在第二天联系了 客服，客服也说会给处理，我也跟他们备注说明了不是本人购买，是被盗用的，说是会给处理，结果拒绝了我的退款；随后投诉闲鱼，改商家帐号因违规被处理，同时也披露出对方的信息，警方也联系了改用户，了解到是一个未成年人，也了解到是团伙作案，对方皆是未成年人通过闲鱼沟通联系买家盗取帐号购买游戏，全为未成年人购买，苹果行政*台联系我说，需再次审核，结果审核后说我不符合苹果退款条例，再次拒绝了我的退款，以此申诉，希望可以帮忙处理退款问题。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
