万表网未按约退款且拖延超期

网友保保_D91NOURb 2026-03-18

处理中

本人于今年2月24日在广州市万表网络有限公司运营的万表名表珠宝app购买浪琴手表一块，并于当日向广州市万表网络有限公司支付9480元，后该公司迟迟未采购交付手表。经询问客服称未采购可以退款，并于3月12日在app内申请退款，3月14日审批通过。但一直未退款，经拨打40******88，客服称需要5至7周才能退款。该公司是*子公司，不买不退。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 08:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 00:35:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 00:29:22

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释退货退款

涉诉金额：

9480元

投诉编号：

101029786

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