投诉老年人投诉;广州思坞信息科技有限公司短视频运营实操课虚假宣传
网友保保_0c228481
已完结
尊敬的领导你好！我在2021年12月13日晚在抖音*台上购买了广东思坞科技有限公司的课程。划了3080元。对方当初承诺一对一指导。当缴费五六天以后，有些课程不懂，联系老师经常联系不上，我当时一气之下就退学了。他们虚假宣传，侵犯了我的合法权利，我希望*台帮我处理一下，给我全额退款。谢谢。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好：
经核实，您的购课时间至今已逾3年（38个月）远超以下期限：
法律规定的民事权利主张时效（3年）；
行业普遍认可的课程服务质保期（1年）。
综上，您当前的退费诉求已超出可支持范围。请您理解！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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