千聊平台木木微课程购买后无法更新且联系不上老师申请退款

网友保保_1Y5Um7q6

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我于2024年7月4日15:05:39分在微信号:husi556(微信名:木木)引导下在平台并通过支付宝支付购买了木木微课程1980元,购买课程后我立即租赁了电脑以及手机并学习,购买课程时老师答应一年内可以免费更新项目学习,但到目前为止迟迟也没有更新,而且到1月份我就开始陆续联系不上老师,群里发信息不回,私发信息不回,朋友圈也看不见,由于木木微课程原因我几个月无法学习,失联之后造成了我几个月无法学习造成了损失,现老师回复最近直播太忙,事情太多为由,所以不回信息,现我需要平台帮沟通把学费申请退回

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