中课网校拒不全额退款且分期未履约
网友保保_1PHdKyw0
已完结
2023年9月25日中课网校老师向我推荐协议课程，声称包过，费用12800元，时效为两年，后因个人原因没有学完课程，申请退款，老师要求2年后再申请，两年到期后申请，机构说只能退一半，而且要求签订退款协议才能退，后协议签后到期一直未退款，举报投诉后客服联系说需要分三次分期退款，于2026年3月15日，4月15日，5月15日分批退，结果第一次也没有到账，现申请及时退款，并要求按全额退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
