苹果支付未成年私自扣费且拒退款

网友保保_24rRK3Na 2026-03-18

审核中

2026年1月16日未成年在百度文库办理了连续包月会员业务，2026年1月16日扣费前未有任何提醒直接扣费，于2026年3月16申请退款被拒绝后2026年3月17再次发起退款仍拒绝。要求退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 11:30:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 11:09:05

投诉信息

投诉问题：

退款不及时合作商户不诚信私自扣费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101031402

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