华为畅享70X手机NFC功能缺失且宣传不符
网友保保_FCDrQ03C
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2025年2月23日在淘宝华为官方旗舰店购买的一部华为畅享70X新品手机一部，该手机在前段时间因为需要绑定门禁卡以及钱包功能时候发现，手机里竟然无此功能，联系官方客服，再客服多次提供方法查找情况下依然没有，客服也明确表示这部手机宣传有NFC功能和钱包的，而且支持模拟门禁卡功能。还说非常重视我的问题。间隔几天华为客服电话给我，意思因为已经购买一年多一个月了，目前没法退还或者换新，也很抱歉对我造成不便和麻烦。但是我不需要道歉。因为我买这部手机是给家里老人用的。老人在乡下很不方便，需要绑定门禁卡进出，但是现在因为手机本身属于瑕疵有问题的商品，给老人出行带来极大不便利。客服让我自己去维修检修，说是免费，到那时我在城市生活，老人在乡下生活，我去乡下拿了手机去市里检修的期间，老人没有手机无法日常生活。因为华为手机瑕疵以及功能与宣传不符，本身我作为消费者就受到损害，为什么消费者要为商品瑕疵和虚假宣传买单。我要求退款或者换新，保证作为消费者的合法权益。
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