未成年人游戏充值未退款,苹果支付处理失当

网友保保_kk40JvdG

审核中

本人的外甥拿本人手机玩游戏,分别在2026年1月13日,2月5日,2月17日,2月20日在《逆战:未来》和《光·遇》在未经本人同意的情况下对游戏进行充值,前后共计人民币1012元,孩子今年未满8岁,没有自我消费认知,在3月15日和3月16日申请了两次退款,申请结果不能退款,无法退款成功,目前经过两次申请退款失败之后,苹果支付无法进行退款申请,通过这种方式希望能够进行加急处理

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像