苹果支付误购重复扣费拒退298元

网友保保_KkVXsqu1 2026-03-18

审核中

本人2026年3月2日在苹果App Store误操作购买爱奇艺会员扣费298元，本人原有会员2026年3月25日到期，属于误购重复购买，我两次向苹果申请退款被拒，向12315*台投诉调解不成，苹果客服只告知拒退不给合法合规的拒退理由，严重侵害消费者知情权。苹果在客户未使用服务，误购重复购买的情况下，无理由拒退款且不告知依据。违反《消费者权益保护法》，现要求苹果公司全额退还误购款298元

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 13:51:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-18 11:53:18

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投诉信息

投诉问题：

退款不及时霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

298元

投诉编号：

101031851

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