顺丰快递货物损坏且客服态度恶劣

网友保保_WV1MYgWP 2026-03-18

处理中

2026年3月13顺丰快递寄出 3月15号对方收到并有开箱视频箱子有损坏物品有严重磕碰顺丰拒绝赔偿并且95338客服态度巨差摔电话

投诉进度

企业跟进

2026-03-18 14:05:41

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-03-18 12:48:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 12:48:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-18 12:22:18

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

4467元

投诉编号：

101032080

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