非本人授权充值384元要求退费
网友保保_zFska4TM
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2026年3月15日 我妹妹用我的手机在我不知情且未授权的情况下从我的学费里偷偷充值了384元用于购买王者荣耀的李信祈愿皮肤，后续被我发现后由于我不是她的监护人无法进行未成年人退款的提交 而且我如果找了她父母提交未成年人退款申请 我自己的账号将被永久封禁我后续就无法进行使用 所以我找了人工客服说明了我的情况 但客服一直在用充值需要进行账户确认此类理由拒绝我的诉求 我妹妹在充值时肯定是明白自己在做什么的啊 但是我本人是不知情且未授权的 所以我才去找客服 我现在的诉求就是将这笔我不知情的消费款项退换给我并且保证我本人的账号后续能够在腾讯公司旗下应用正常使用
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