电信资费不明且无身份证无法销户

网友保保_EZd4OcQa 2026-03-18

审核中

因26年2月的某一天手机卡无法使用（173****2884）这个手机号，之前办理是在某抖音直播间购买的的电话卡，使用一段时间发现收费有点离谱，今年想把卡注销掉，一直在扣费，此号码已经缴清费用，本人身份证丢失，已经补办身份证，电信运营公司说没有身份证无法注销

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-18 17:30:02

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-18 16:56:12

投诉信息

投诉问题：

资费不明霸王条款服务态度差

投诉诉求：

销户解释终止合同

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101034462

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