投诉中国电信（通讯）资费不明
我的电信卡无法正常使用，中国电信未通过（我）消费者的同意就给我开了业务，导致我的卡天天欠费，我要求退款退哪些套叁以外的业务
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信套餐合约纠纷及收费问题投诉
我用这个套餐用了两年多了，想换便宜点的套餐说我合约没到期，要违约金，要求降低资费打折，或者取消违约金改几块钱一个月的保号套餐，我都没使用全家桶套餐，赔偿我这两年的费用，
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
电信扣费混乱充值不到账致停机
每个月都是大几十上百的扣费，动不动就停机，不管话费还剩多少都要扣完，不敢多交，只敢少交了，给客服打电话投诉，没有一个人是真诚相待处理问题的，还搞出一个绿色充值通道，我充了好几次都没有到账，你们电信有没有管的，现在我手机停机好几天了，一直充不了话费，对我生活和工作造成的影响，我要求赔偿
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
电信套餐无法更改要求退费
我在淘宝*台电信随心通信专卖店 他这买的卡 但是月租太高了，我想着改套餐，他说这是，特殊卡需要找商家 但是商家已经关闭店铺了 不知道找谁，我现在还要每月支付39元套餐 这个我不接受，我要改套餐也改不了我要求退回这几个月的所有费用 请求工作人员处理
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信误充40元要求退款
我在2025年12月30日在中国电信充值了40元，是误充，希望给我退回
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
电信私自更改套餐拒不处理
2025年5月1号，我在电信客服那里电话更改月租19元的套餐。然后到了六月份，电信工作人员在我不知情情况下私自改为129的套餐。从2025年六月份持续到现在12月份，六个月的时间，半年的时间，每个月扣我129了。。投诉电信客服拒不受理，投诉得最多就是让等待等待把今年过完了还没有受理了。望*台帮忙处理受害号码是:177****4868
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、客服电话难接通
处理中
电信私自更改套餐并多扣费半年
2025年5月1号，我在电信客服那里电话更改月租19元的套餐。然后到了六月份，电信工作人员在我不知情情况下私自改为129的套餐。从2025年六月份持续到现在12月份，六个月的时间，半年的时间，每个月扣我129了。。投诉电信客服拒不受理，投诉得最多就是让等待等待把今年过完了还没有受理了。望*台帮忙处理受害号码是:177****4868
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国电信乱扣费
中国电信在2026一年以来未经本人同意擅自扣除超出套餐的费用累计309元
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国电信套餐外流量乱扣费
月底，有一天我收到短信欠费，我充值了100元，结果没一星期，大概4.5天，我收到说我本月套餐外话费60元的短信，话费扣除了一大半，其他我没有收到任何提示，包括电话，他们说给我打了电话我以为诈*电话全部都给拒绝了也没收到。每次套餐外流量扣费太多了苦不堪言，希望能追回套餐外流量费用。后面会考虑退网
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
电信套餐服务不符致损投诉
我2024年10月在电信办理套餐业务193****1235，办理时，明确告知营业厅人员此号用作商业用途（本人要求好点的套餐，因新公司也是同月开业，所有的电话、微信、用到的广告……都会是这个号码），但办理后一直接不到电话，打电话与电信协商处理，（电信把我套餐内的其中几项套餐取消，每月的钱依然交那么多），但问题一直存在，多次协商，多次投诉，直到2025年6月中旬电信公司才搞好，这期间长达9个月时间（公司业务都黄了）损失惨重。其推荐的套餐完全达不到我的要求……，
我要求电信退还我4个月话费，降套餐或注销此套餐，但电信以合约为由，不做任何处理！已经拖了几个月了。请你们帮帮我。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
