中国电信私自开通流量包并扣费
中国电信未经我本人允许，私自给我名下电信副卡发，开通流量包及发短信，造成扣费三个月，电信业务是卷疯了吗？在老用户头上下手，短信已经体现网厅办理，现在他们已经构成诈*罪，现在要求退费，并且向我道歉，
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
投诉吉林电信女客服服务态度差
姓名： 邬泽超
年龄： 31
生日： 1月6日
我的电子邮箱： heimaotousu@****
回复工单请联系： 136****5110
身份证號码： 42****136****51100
投诉的内容： 投诉吉林电信女客服工号7013在2025年12月30日15:12:44这通电话里面故意耍我。
需要解决问题的號码： 136****5110
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服务态度差
处理中
中国电信私自开通副卡套餐要求退费
中国电信，再我不知情况下，11月份私自开通我副卡流量套餐，我现在发现了，要求退费，
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信无故升级套餐并收费
无缘无故升级我套餐，12月份无缘无故收取30元，本来以经取消成功，可是12月份30元。
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
电信无故扣费及客服难联系
他们处理的事情我不满意 我非常不理解他们电信这是一个什么样的逻辑 我12月份用的是移动的卡 我都没有用他们电信的为什么还要我补交他们12月份的月租啊 我打算1月用他们的电信的 然后1月4晚就充了30块进去 没想到第二天早上就给我停机了 我移动的也刚好也是那时停 我双卡都停了 我当时有多无助啊 然后1月5号还要求我30块钱月租 意思就是他们电信我不用他们也要收取每个月月租啊 请告诉我这合理吗 这问题跟我和我身边的朋友不只是一次两次遇到这种问题 就他们电信的需要这样子 还有打10000很难转人工客服 我说话机器人好像听不懂人话一样 还一直问我要不要给我提升信用额度 我需要这玩意我 我会跟他们沟通 我不需要他们一直再说一对我没用的东西 我也有在其他*台投诉但并没有达到什么效果“我的诉求很简单 我要求把我1月的的月租原路退回”
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充值纠纷、收费问题、客服电话难接通
处理中
在用户无违约，在无任何通知不知情的情况下扣我支付宝花呗450元.
在用户无违约，在无任何通知不知情的情况下扣我支付宝花呗450元.
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合约机纠纷、霸王条款
处理中
电信擅自开通流量包并收费
电信后台客服，未经我本人允许，乱给我开通流量包，维权投诉，退费给我
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
充值错误无法处理要求退费
电话充错说不能处理，那钱是不是浪费了 ，他们后天不给处理，机主电话又联系不上
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
中国电信宽带套餐违约金争议
本人于2018年在中国电信线下营业厅办理129元宽带融合套餐至今。犹豫本人觉得话费太贵，想撤销宽带联系电信工作人员要求撤销宽带降低资费，电信工作人员以套餐未到期为由要求赔付违约金500元，霸王条款，本人诉求免费撤销宽带降低资费
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
电信客服拒绝办理保号业务并擅自更改套餐
我于2025年11月18日拨打10000号，申请在江苏常州新北区电信营业厅办理的手机卡保号业务，但经过几次沟通，客服人员总是说不能给予办理。而且不知什么原因，客服说已经和我电话沟通过并经过我的同意，把299元每月的套餐改成239元的。我压根都没有接到过任何电信人员的电话沟通。后面我又接着投诉，客服人员还是说不能办理，并不停的推销其它优惠券。后来我也咨询了在电信公司工作的朋友，明确告诉我10000号客服可以办理我这种保号业务。我继续申请办理保号业务。对相关回复我的客服人员保留追究的权利。
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、服务态度差
处理中
