中国电信无限流量套餐实际无法使用
说是无限流量 结果 微信都登不起 更不要说是打游戏 刷视频
投诉问题
套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国电信套餐乱收费要求退费
最*看账单发现最高一个月套餐费用是900多，最*一年的话费套餐*均每个月是750元一个月，到今年五月份话费为336元一个月才算是比较正常。是不是老人家不懂这些套餐就可以乱收费呢。现申诉要求将最*一年的乱扣多扣的费用退回。750-336=414，414*12个月需退回4968元
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国电信未提醒断网致流量超用扣费
本人4月因流量超用被扣55元，运营商未履行断网提醒义务，强制扣费损害选择权，依据《消保法》要求全额退还，中国电信还未有效提醒,我也没有同意自动扣费。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
销户九年仍被催收及滞纳金过高
当时本人在南宁已经销户成功，为什么9年了，还来催收，当时为什么没有催收，欠费就应该停机，为什么还在消费。而且，滞纳金高的离谱
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
赣南卫职院电信营业厅拒退月返费
2026年5月10号在赣南卫生健康职业学院中国电信营业出现话费不退的问题。我要注销这张电信卡，在注销之前，需要电信公司退还我下个月的20元月返费。该校营业厅的人说不退并且还说我涉及违约责任。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
已完结
中国电信擅自绑定199元低消协议阻挠携号转网
本人名下中国电信手机号，在本人完全不知情、未签字、未被口头告知的情况下，被电信后台私自绑定199元最低消费协议。本人从未主动办理、未签署任何纸质及电子确认协议，电信事前无醒目提示、无本人知情确认，属于隐瞒合同、霸王条款、违规捆绑消费。现本人申请正常携号转网，电信恶意以低消协议为由阻挠转网，不允许取消协议，且单方面强制要求本人降级至179元套餐，强行捆绑消费。该行为严重违反《携号转网服务管理规定》、消费者权益保护法，侵害本人知情权、公*交易权、自由销户转网权利。本人坚决不认可不知情低消协议、拒绝强制降级套餐。现正式投诉，诉求：1、判定不知情低消协议无效；2、无条件解除一切限制，无违约金正常办理携号转网；3、对违规捆绑低消行为进行整改并书面答复。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信无正当理由阻挠携号转网
影响携号转网，各种理由不予办理，今天就要完成携号转网
投诉问题
合约机纠纷、套餐纠纷、霸王条款
处理中
电信宽带电视业务取消拖延及合约机纠纷
申请电信取消宽带电视业务迟迟没有结果，拖拖拖
投诉问题
合约机纠纷、套餐纠纷
处理中
中国电信无故强制停机
中国电信于2026年5月11日下午3点左右，突然把我号码停了，无法使用
投诉问题
强制停机
处理中
中国电信擅自涨价且未通知扣费
他们乱断扣费，我刚开始的时候，那个月主是18块钱，现在他他突然涨到49去了，他他们也没有发短信给我通知他直接扣费的那一种。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
