申请注销副卡及终止合同遭阻
133****4971申请马上注销，今天内
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
电信套餐涨价信号差要求退订赔偿
我与2024年10月在江西省赣州市办理宽带套餐，费用109元，包含一张主卡，两张副卡以及千兆宽带，期间我去广东主卡的信号，网络非常差，向中国电信反应均不了了之，在2025年甚至出现无服务，包括打电话给电信客服时突然无服务，我两台手机，换另外的联通卡就没问题，因此断定不是手机的问题，然后从11月开始套餐变成了129元，已经不是约定的109元，网络差，信号差，还加钱，所以套退订
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国电信靓号最低消费不公
现在用的是靓号最低消费169元，可给我们靓号的169套餐是普通号118元的套餐，办理变更现在167的套餐因为靓号又不给办理，这样消费不能一视同仁用了16年多，希望解除靓号合约
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信威胁索要违约金涉霸王条款
我于 2025 年 12 月 26 日，在中国电信客服的威胁下，让我给中国电信赔违约金 2680 块钱，现在出现了诈*行为，侵害了我的权益。我的诉求是把中国电信这条宽带退掉，我不需要赔违约金，我只需要一个 5 块钱保号卡，把我任何合约都给我取消，
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
中国电信副卡未使用要求退费
本人133****3275的手机号码，从始至终都没有用过副卡，要求从办理副卡的那天扣费开始退费，你们查一下记录就知道我有没有用过副卡，并且在线上帮我注销副卡，费用返还回来，不然我就会一直投诉，有什么问题的请打这个电话133****3275
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国电信资费欺诈及霸王条款投诉
因资费较贵，2年合同到期就准备携号转网。电信打电话称是老客户，就在原套餐流量、分钟数不变的情况下，将资费降低，工作人员并且上门进行办理。在改变套餐期间并未告知是办理了流量包，该流量包一年期到后就会自动取消。如果不是收到短信，消费者一直被瞒在鼓里。现每个月139的资费，只有40G流量，完全不合理。还要求我每个月再增加3块钱，继续给我办理流量套餐，增加30G流量。欺诈消费者。还威胁消费者如果解除合同，就需要另支付违约金，签订合同是电信工作人员直接办理就喊人签字，现在还好意思要违约金？
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
电信诱导老人办理分期套餐欺诈投诉
2023年10月份电信工作人员忽悠我父亲说交200块钱给个手机期间还得办卡一个月消费139，三年不能注销不能毁约三年自动解掉电信人员按捆绑的方式欺*我父亲我父亲对这也不懂他没上过学然后电信人员忽悠我父亲签字按手印照脸还有拍照我是2025年12月22号知道的然后我就开始投诉10000我要是之前都知道我绝对不会让他这样去办期间我父亲也没给我说他对这一方面也不懂目前是用了24个月139x24=3336然后这个手机市场价才值多少他要是不忽悠我父亲我父亲也不可能去办还不如自己掏真金白银买一个手机也没有那么多事我当时问电信人员是不是给我父亲办理了橙分期然后工作人员说是的我要是不问那个工作人员，工作人员也不可能跟我说工作人员跟我说完之后然后我去翼支付查了果然是分期我父亲对这不知道工作人员也没有告知我也问过我父亲了然后电信工作人员给我父亲办理橙分期我父亲对这一概不知我期间问过我父亲我父亲就说交200块钱然后给一部手机然后一月139按捆绑的方式，三年不能注销所以有点道德绑架，这手机跟分期有啥意义那工作人员提前要是说那我还不如真金白银给他买一个电信工作人员没有对我父亲说办理橙分期的事属于欺诈，欺*老百姓我父亲说他对这不懂电信工作人员在议论忽悠的情况下让我父亲签字
投诉问题
合约机纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国电信未告知扣费要求退15元
我要求退15元的话费，中国电信在扣了费之后才通知我话费被扣了，期间也没有明确跟我说明收费的标准。并且说什么是最后一次处理，那我这一辈子用中国电信都没有问题了吗，看看别人中国移动怎么处理问题的呢
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
已完结
中国电信宽带套餐收费不合理
办理了宽带套餐，当时说是送我一个手机，但是后续收费变成了319一个月资费，明显得收费不合理，实际是把这个手机分期付款给我了，现在的诉求是帮我将成129的套餐，并且申请免赔付
投诉问题
资费不明、合约机纠纷、套餐纠纷
处理中
中国电信频繁强制停机致紧急求助受阻
本人手机卡用的是我老公实名认证的电话卡副卡，办卡的时候他们说我老公的主卡因为使用年份可以申领副卡，两张卡打电话免费的家庭副卡，我老公就给我办了一张，就算是副卡，那么也是实名认证的，因为我老公手机坏了，用我的手机暂时用我的手机打了一段时间电话，手机修好以后这张卡就一直我用，但是找我老公的就挺多，我就呼叫转移了一下，但凡找我老公的我就转接给他接电话，然后电信公司三天两头说我号码异常，什么保护性停机使用，给我手机卡停止使用，需要拿身份证去营业厅解卡，这是哪个相关法律规定可以这般操作？是不是敏感过度！我呼叫转移给自己的老公，也犯法吗？随后几天我通过电信小程序，各种APp找人工次联系客服，客服说会安排工作人员和我联系，但是由于我号码已经被他们限制了我根本接受拨打不了电话！ 停机期间我儿子发烧，我打不了电话求助，当天还下雨，我孩子高烧40度只能在家等，文字客服反应了两个多小时都没办法解封，导致我儿子高烧进医院*救，我严厉投诉他们恶意停机！并要求他们给我恢复正常！保证以后不给我使绊子停机，动不动就停机，一个月停机好几次，请求部门严查
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强制停机、服务态度差、客服电话难接通
处理中
