中国电信注销后仍恶意扣费1600元
至2025年10月1日电信运营商在注销手机账号后仍出现恶意扣费问题，至投诉期间，以累计恶意扣费¥1600
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
电信套餐流量超支未提醒还自动续费
一个月156元套餐，绑定的4张卡，实际使用的是3张卡，4月30日早上我打了人工服务说我欠费112.22元，说流量超出，这期间我这几张卡并没有收到有流量超出的任何信息，流量超出欠费，为什么不停机 ，为什么要悄悄的给我自动续费，我本人在4月30日中午11：38分在电信APP上查看我剩余通用流量为18.14GB,我流量超出欠费从何而来
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国电信冒名办理先用后付业务
在支付宝收到中国电信通融科技逾期提醒，点开发现商户是中国电信，在山西太原被陌生号码153****2453在中国电信冒名办理了2519.68元的手机先用后付业务，在本人没有点击申请，没有收到过任何可用物品的情况下，要求我支付套餐费用，并且让我的芝麻分从281降到了233，并且这个号码打不通了，要求强制终止这个合约，并对泄露我的个人隐私信息做出赔偿，拒绝任何解释、道歉。
投诉问题
资费不明、合约机纠纷、霸王条款
处理中
电信转网送手机未告知分期致月供纠纷
他之前给我办理了一个转网，说那个可以送一部手机，当时办理他没跟我说清这个手机是分期，现在的话已造成每个月需要还这个手机月供，现在电信这边不解决问题，发微信不回
投诉问题
资费不明、合约机纠纷、虚假宣传
处理中
中国电信无故强制停机侵害权益
无故停机、服务推诿、侵害消费者权益、要求赔偿
投诉问题
强制停机
处理中
充错话费500元中国电信拒退
充错电话费给189****7737一共500元中国电信不配合叫被充错的人归还电话费，要求全额退款
投诉问题
充值纠纷、虚假宣传
处理中
联通福州分公司无故封停用户号卡
投诉处理员您好:本人的实名号码130****3215在使用过程中遇到了中国电信随意封停号卡等问题，本人在自己合法权益受损后，第-时间向运营商电信投诉反映但运营商拒不处理，消磨用户耐心，欺*用户信任客服忽略问题，不仅不解决问题反而态度强硬，告知本人要么接受目前销户办理其他卡的方案，要么可以继续投诉，但本人深知，继续投诉也是无果，客服的态度明显就是告知，而不是作为运营商承担应该承担的责任，将责任推于消费者，我作为老用户出于信任选择该运营商，却受到如此不公*的对待，我很失望，同时作为消费者的我，合法权益收到侵害，我却无法维护自己的权益，如此店大欺客，辜负消费者的信任，如果继续任由运营商这样下去，会不会有更多的消费者上当受*，让更多的老用户心寒?希望有关部门可以解决我的问题。本人诉求:要求运营商恢复我的通讯功能这是本人正常使用了两年多的号卡
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
投诉老年人投诉
我是中国电信的用户，昨天儿子给我办理转户手述，不知什么原因，给我下载了彩铃，每个月收费。我已经在*台上回了他们，结果他又回了个短信说回绝失败，为什么一定要强加这种彩铃呢？我们这是老年人，七老八十了，不需要这些东西。为什么要强加我们头上？而且想撒销非要打电话10000，这不是没事给我们老年人添麻烦吗？信息发了很多种，如果不注意全部删除了没看到，这不是每个月都要多花不必要的费用吗？这种强加于人的感觉十分的不爽，而且经常发生。完毕。
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处理中
小米门店诱导办电信卡虚假宣传
本人在深圳华强北小米门店，被工作人员虚假宣传、套路诱导办理电信卡。对方承诺：办卡发放1440补贴、合约仅6个月可免费注销，无违约金。办理完成后才告知真实合约为3年锁定期，看到是小米官方店应太信任了。一直诱导我们签合同。说的每一句话都是诱导。每月固定资费129元，现已被一次性扣除6个月费用共791元。全程刻意隐瞒关键合约信息，属于恶意消费欺诈。
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合约机纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
电信无故发短信增费并强制停机
电信号码无故发短信增加资费 打电信10005后被强制停机
投诉问题
资费不明、强制停机、霸王条款
处理中
