中国电信6月套餐外收费不合理要求退费
6月在电信运营商如收费不合理、套餐问题，超过套餐不应该收取额外费用，要求退费
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国电信霸王条款乱收费要求减免并销户
2025年12月份未停机前已经向中国电信观音桥营业厅提出注销宽带，电信公司不同意注意，现要求我方缴纳850元费用，才能注销宽带，霸王条款，乱收费，诉求减免全部费，并且注销宽带账户。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
上海座机实名黑号骚扰家人
最*总有上海座机无休止骚扰家人电话，而且为实名制，这种黑号不管吗？
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服务态度差、虚假宣传
处理中
中国电信强制扣费及拒取消业务
强制多扣费用288一个月、要求取消业务不给我取消、故意找借口、不取消、用不了那么多还要求消费
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
电信营业厅盗用信息开户致欠费停机
电信地方营业厅全州永岁盗用个人信息开户，且号码欠费停机
投诉问题
收费问题、强制停机
处理中
中国电信宽带销户拖延及套餐变更未处理
号码177****3251 绑定的宽带，在中国电信登记注销宽带，客服说7天给销户，对此不认可，要求立刻注销宽带，拆分主副卡把主副卡改资费改成10元保号套餐，到现在过去好几天了还没有人联系我，也没有给注销，请相关部门帮忙处理问题。
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套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国电信未提醒致超额扣费60元
退款投诉诉求（约198字）
本人手机号173****5124，办理39元每月70G流量套餐。本月套餐流量全部用尽全过程，中国电信未发送任何流量预警、用尽提醒，无任何扣费风险告知，在本人完全不知情、未获得明确许可前提下直接扣除超额流量费用60元。贵司严重违反工信部电信服务消费提醒规定，侵犯消费者知情权与自主选择权，属于违规强制扣费。希望退还60元扣费。
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资费不明、收费问题
处理中
中国电信宽带销户拖延不处理
号码 173****3576 绑定的宽带，在中国电信登记注销宽带，客服说7天给销户，对此不认可，要求立刻注销宽带，只保留173****3576，其他卡都注销，到现在过去好几天了还没有人联系我，也没有给注销，请相关部门帮忙处理问题。
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差
处理中
南皮电信违规收费、霸王条款及服务态度差
本人使用的手机号133****2465，在6月14号去沧州市南皮县明槐路电信公司预约取消宽带销户退网业务，当时营业厅工作人员称给我预约7天后在来办理销户，昨天我去了以后告知我不给办理，要我350块钱就给办，在我要求把副卡在主卡里拆分出来单独使用时，营业员一位姓刘的小伙子告知我必须存200话费才可以，我要求开具收费发票，不给开，为什么不给开具发票对中国电信是否偷税漏税存在质疑，现在我要求投诉，为什么在我14号预约的时候不告知，服务态度恶劣，让我一次次驱车60公里去办，要求今天给我拆除并办理销户退网，南皮电信公司霸王条款一手遮天，乱收费，
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收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
被冒名办理先用后付致芝麻分受损
2025年12月30日，在支付宝收到信用服务未按时守约的信息，查看后发现，在2025年9月4日被陌生号码153****2453冒名在中国电信办理了通融科技先用后付的业务，涉及金额2519.68元，并导致我的芝麻分由281分降到了233分，在支付宝上面还不能解除自动扣款授权，后面联系通融科技客户，和拨打中国电信人工客服都没有解决问题，要求中国电信终止这个先用后付协议，解除扣款协议，撤销逾期记录，并做出赔偿，拒绝任何解释。
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资费不明、霸王条款、服务态度差
处理中
