电信主副卡分离及月租收费争议
1、主卡带副卡月租最低多少钱？超出30不办理
2、主卡和副卡分离，主卡保号，副卡单独缴费
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国电信霸王条款拒销宽带及拆分主副卡
霸王条款，不给我销宽带不拆分主副卡不办理业务，打了很多次电话都不联系我处理事情
投诉问题
霸王条款、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国电信拒办套餐注销涉嫌霸王条款
本人于2026年4月27日前往电信营业厅办理注销169融合套餐，电信方面以合约未到期、需支付违约金1千元为由，拖延拒绝办理，霸王条款，对消费者涉嫌强制消费。每次都是相同业务员打电话02*******00，不解决问题，拖延时间，要求中国电信在3个工作日内无条件办结套餐注销手续，免除一切不合理费用，就事件做出合理解释。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
沧州青县电信霸王条款强制收200元
2026年4月份合约到期，要取消业务变更套餐。沧州青县公司霸王条款告知改套餐取消副卡要交200话费
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
电信套餐变更遭拒且设7天申请期
电信套餐到期，本人于4.7号拨打客服电话变更套餐，客服要求必须到营业厅。因常年在外地出差，特意回来办理业务， 仅在家呆4.27一天。到中国电信沧州青县营业厅后告诉必须要打申请 需要7天时间。霸王条款不给办理，现要求取消宽带变更套餐
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国电信号码被强制停机4天无法使用
工作一觉醒来 中国电信号码被强制性暂停服务没办法正常使用 一开始还可以拨10000服务号后面连拨打服务号也没办法打了 到目前为止已经强制暂停服务4天了 工作无法用手机 下班没办法联系家人 短信发的链接进入不了 电话打不进来也打不出去 迟迟不能解决
投诉问题
强制停机、客服电话难接通
已完结
中国电信擅自开通彩铃及流量乱扣费
22号给客服打电话把问题都说了，没人管，26号欠费，我交了二百被扣了七十多，我打客服电话以问什么彩玲扣费15，流量超了，我23就没有用流量用的是无线网卡，我就问客服，我没有开彩铃谁让你们开的，客服就说退了，，十五元的彩铃退了，换有3.8是什么也不知道，也退了，但流量问题就是不解决，26号我打客服让把流量先关闭了，客服说关不了让我续加流量费，我说我手机上关了，用的无线网卡，客服就让我续加流量费，，我说你把套餐给我降到原来的价位，客服有说只能升套餐，降不了，总之就是让我续加流量费，客服电话也难打，，电信投诉更难打，你不管说什么，客服就一句话，它们后台数据没有问题，问题就是我自己，
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、客服电话难接通
处理中
要求线上解封
号码正常使用无缘无故被封停 要求去营业厅解封也去了 提交资料说不通过问原因说不知道 你们电信的员工是干什么的 什么都不知道还上什么班 要求线上解封号卡并且给我道歉 回电联系176****1153这个号码
投诉问题
强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
DeepAsk App登录被强制开通彩铃扣费
我只是下载了一个deepask的app登录的时候输入号码提示要验证码，输入了验证码尽然就给我订了电信的什么彩铃套餐，打电话去取消，说取消不了，要到营业厅，需要我的一个什么密码，这是公司的卡，是我经手办理，一直没有跟我说过什么密码，乱扣费，登录时误导消费者订套餐，什么时候被带进去了多不知道，首次登录app是要验证码，怎么就被电信给截胡了，扣那么多钱，客服态度还不好，说没有密码不给办退订，客服单号是51542
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
拼多多购电信流量卡被多收费且售后失联
我在拼多多上买的中国电信流量卡，当时说是19元一月，结果一直是29元一月，我问客服，他说要6个月之后返还10元，结果6个月之后，客服联系不上了，店也没了，店家找不到了，希望中国电信能赔偿我
投诉问题
充值纠纷、收费问题、虚假宣传
处理中
