电信营业厅副卡拆分强制收费
26年5.7日我咨询电信客服办理副卡拆分，经过后台人员回电告知泊头电信营业厅可正常办理，但我到达泊头电信营业厅后告知拆分副卡每张需要交200元话费，如果不交不能办理，当时给我回电话的工作人员也没说交费，但电信营业厅工作人员不做解释，霸王条款，请求*台协助我办理拆分副卡业务。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国电信擅自开通收费业务乱扣费
2025年4月30号欺*消费者乱扣费乱给我开通业务服务费每个月要收我50块钱
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国电信擅自终止套餐流量承诺
运营商私自更改套餐内容，以已下线单方面违反约定内容。套餐组成有40G通用流量（开始10个G每年增加10G，最高40G）加上30G定向流量和200G魔盘定向流量,通话100分钟。现在他们单方面说40G到期了，给出的解决办法也不满足期望。之前电信客服说到期续，现在说没发续。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国电信敷衍不办业务并强制缴费
电信一直在敷衍 不办理业务 强制消费者缴费
要求立刻解决
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
中国电信短信自动扣费涉嫌霸王条款
我对这个强行扣款乱扣费很反感，而且来的短信是要按回复30分钟后不按回复就会自动确认扣费
投诉问题
收费问题、强制停机、霸王条款
处理中
中国电信未经同意强制扣费致停机
在我不知情的情况下，扣费导致本机停机，扣费还是强制性扣费，导致本人出行带来了不便
投诉问题
收费问题、强制停机、霸王条款
处理中
中国电信擅自扣费及霸王条款投诉
在我不知情的情况下扣费，而且还是霸王条款那种，来条信息需要我回复，不回复就强行确认
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国电信擅自办理橙分期引发套餐纠纷
我当时办的是卡，谁知道给我办什么橙分期，这不是货款服务吗？昨天早上查还需还款1700百多，昨天晚上就少了600块
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国电信靓号强制保底及霸王条款投诉
第二投诉。本人使用电信靓号，在办理及使用过程中，被强制签订长期保底消费协议、捆绑高消费套餐，协议存在明显不公*、不合理条款，未充分告知风险，属于霸王条款。
多次向电信客服投诉未得到合理解决。
现依据相关规定，请求监管部门介入处理，诉求为：取消靓号保底、解除不合理合约、免除违约金、恢复普通用户资费。
附件已上传协议、缴费记录、沟通记录等证据，请予以核查处理。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
电信无故封停手机号且拒不解释
本人在电信办的电话卡191****5744在正常使用的情况下于2026年5月6日15：46分收到一条封停短信要求核验身份，按照要求点击短信链接去核验但是上面又不让核验要求携带证件到归属地自营厅，联系客服人员客服也说不出个所以然，给不了任何解释和处理，在2026年5月6日17：40分无缘无故就把本人使用多年的电话卡给封停了，后面也多次联系电信客服说明情况，但是电信给不出任何合理解决方，严重影响本人生活，要求电信公司给个合理的解释并对我卡被封停事宜作出处理解决！
投诉问题
强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
