电信靓号被强绑十年合约及虚假宣传
本人于2022年办理电信靓号193****6666当时办理的时候业务员口头承诺3年合约，签约时催促签字，出于信任就按照业务员引导签字，该业务员刻意隐瞒长期在网协议，，误导消费者签约，员工离职后公司以霸王条款十年合约，强制捆绑，不予修改套餐。业务员虚假口头承诺，隐瞒格式条款，误导消费者签字，属于消费欺诈，诉求就是要求修改不合法的霸王条款合约，修改199元的套餐。电信虚假宣传，欺诈消费者。升级投诉
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国电信擅自变更套餐资费违规扣费
第一，本人于2010年10月15日入网办理169套餐资费，根据通信行业管理办法，套餐资费时效为每两年一续签 ，截止2026年区间没有接收到任何形式有关于套餐续签的通知，根据相关法律法规这区间的所有费用均属于违规扣费。 第二，本人经电信营业厅查询到本套餐于2018年2有进行一次权益包增加增加费用30，本人并不知情，2021年7月30日进行一次权益包扩容，费用增加40元每月，本人依旧不知情，2023年3月31日进行一次流量包赠送，日止日不解除按月收费，本人也不知情，上述3点我询问了10000号工作人员，工作人员告知我这三项变更都需本人持身份证到营业厅才能办理，需要人面识别和签订相关协议，但是办理业务的营业厅我连在哪里都不知道，而且我本人也不在本地，办理时间我都在广东省，还有一次是2024年营业厅说给我办理个优惠活动，资费打7折，通知我的营业厅在白花，但是查到的办理地却在一个乡，这个乡的营业厅我连门朝那个方向开都不知道，更别说去了，这些都是目前能查到的，那么2010年-2018年之前的是查不到有哪些了。 根据上述两个问题我希望相关部门依法依规处理，严厉打击违法违规操作。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信强制扣费399元且拒解约
坑人乱扣费一个月扣399、还不让取消、强制收费、没有提供服务
投诉问题
收费问题、合约机纠纷、霸王条款
处理中
中国电信手机号无法注销及合约机纠纷
2026年1月中国电信运营商出现 手机号不能注销问题
投诉问题
合约机纠纷
处理中
中国电信宽带销户拖延及套餐变更未处理
号码 177****3251 绑定的宽带，在中国电信登记注销宽带，客服说7天给销户，对此不认可，要求立刻注销宽带，拆分主副卡把主副卡改资费改成10元保号套餐，到现在过去好几天了还没有人联系我，也没有给注销，请相关部门帮忙处理问题
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
已完结
中国电信6月套餐外收费不合理要求退费
6月在电信运营商如收费不合理、套餐问题，超过套餐不应该收取额外费用，要求退费
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国电信霸王条款乱收费要求减免并销户
2025年12月份未停机前已经向中国电信观音桥营业厅提出注销宽带，电信公司不同意注意，现要求我方缴纳850元费用，才能注销宽带，霸王条款，乱收费，诉求减免全部费，并且注销宽带账户。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
上海座机实名黑号骚扰家人
最*总有上海座机无休止骚扰家人电话，而且为实名制，这种黑号不管吗？
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
中国电信强制扣费及拒取消业务
强制多扣费用288一个月、要求取消业务不给我取消、故意找借口、不取消、用不了那么多还要求消费
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
电信营业厅盗用信息开户致欠费停机
电信地方营业厅全州永岁盗用个人信息开户，且号码欠费停机
投诉问题
收费问题、强制停机
已完结
