电信私自更改套餐拒不处理
2025年5月1号，我在电信客服那里电话更改月租19元的套餐。然后到了六月份，电信工作人员在我不知情情况下私自改为129的套餐。从2025年六月份持续到现在12月份，六个月的时间，半年的时间，每个月扣我129了。。投诉电信客服拒不受理，投诉得最多就是让等待等待把今年过完了还没有受理了。望*台帮忙处理受害号码是:177****4868
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、客服电话难接通
处理中
电信私自更改套餐并多扣费半年
2025年5月1号，我在电信客服那里电话更改月租19元的套餐。然后到了六月份，电信工作人员在我不知情情况下私自改为129的套餐。从2025年六月份持续到现在12月份，六个月的时间，半年的时间，每个月扣我129了。。投诉电信客服拒不受理，投诉得最多就是让等待等待把今年过完了还没有受理了。望*台帮忙处理受害号码是:177****4868
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国电信乱扣费
中国电信在2026一年以来未经本人同意擅自扣除超出套餐的费用累计309元
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国电信套餐外流量乱扣费
月底，有一天我收到短信欠费，我充值了100元，结果没一星期，大概4.5天，我收到说我本月套餐外话费60元的短信，话费扣除了一大半，其他我没有收到任何提示，包括电话，他们说给我打了电话我以为诈*电话全部都给拒绝了也没收到。每次套餐外流量扣费太多了苦不堪言，希望能追回套餐外流量费用。后面会考虑退网
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
电信套餐服务不符致损投诉
我2024年10月在电信办理套餐业务193****1235，办理时，明确告知营业厅人员此号用作商业用途（本人要求好点的套餐，因新公司也是同月开业，所有的电话、微信、用到的广告……都会是这个号码），但办理后一直接不到电话，打电话与电信协商处理，（电信把我套餐内的其中几项套餐取消，每月的钱依然交那么多），但问题一直存在，多次协商，多次投诉，直到2025年6月中旬电信公司才搞好，这期间长达9个月时间（公司业务都黄了）损失惨重。其推荐的套餐完全达不到我的要求……，
我要求电信退还我4个月话费，降套餐或注销此套餐，但电信以合约为由，不做任何处理！已经拖了几个月了。请你们帮帮我。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国电信拦截5G消息并违规收费
投诉中国电信，我移动136****5110这个号码给所有的电信号码发送5G消息，对方都收不到，但是我这边却扣了费用，这个情况持续了好几个月，移动客服称这是对端电信运营商拦截的，让我去投诉中国电信。
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国电信乱扣费及虚假宣传
自11月以后中国电信胡乱扣费，收费方式错误，虚假宣传，定向流量APP使用后按照全国流量收费，12月流量收费突破60，多次投诉无果，诉求客服查明收费原因，未得到有效结果。图片为*一个小时内使用定向APP后流量收费情况。
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
电信流量卡虚假宣传及恶意催缴
24年在网络上面办理了一张电信流量卡，因为使用起来网络始终异常的卡顿，与他描述的不限流不符合，因为网络上面办理的，所以号码归属地随机，要注销被告知需要去当地营业厅，所以后面就没管这张卡，这张卡也扔掉了，25年11月底突然电信的骚扰号码找到了我现在用的移动号码，不停的发骚扰信息叫我把欠费的钱交期，拉黑一个号码还有其他好几个号码，隔三差五就来骚扰人。
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
凌晨强制停机无提醒客服拖延不解决
中国电信于2025年12月25日凌晨三点零一分短信通知我的号码涉嫌风险，直接被封停，事前没有任何提醒和告知，直接半夜强制封停我的手机号，本人于25日下午拨打10000电信客服投诉，至今过去了3天仍未处理
投诉问题
强制停机、服务态度差
处理中
中国电信乱扣费及客服问题投诉
客服谁便扣钱。我手机号给我定位。看着我。
投诉问题
资费不明、收费问题、客服电话难接通
处理中
