中国电信长春分公司暴力催收及隐私泄露
本人长期遭受中国电信吉林长春归属地189****6144私人号码进行暴力催收，长期发送个人隐私信息泄露给单位领导及同事，严重侵犯个人隐私权益，本人多次投诉无果，并且变本加厉持续骚扰第三方无关人员泄露个人隐私，请运营商提供此号码持有人信息，本人起诉信息，否则本人将会起诉中国电信运营商，维护自己的合法权益。
投诉问题
服务态度差
处理中
中国电信副卡恶意扣费且服务态度差
2026年2月18号19号两天我通过中国电信APP看到本人副卡的流量超出，且已经恶意扣款套餐外的流量，之前给客服说过流量没了就限流，况且我主卡还有很多流量，副卡直接恶意扣款，我发现之后直接在中国电信上面投诉，过了几个小时专员给我回电话也不处理 对我退费的要求也不理睬态度也不好，并且我这边主号没有收到副卡话费扣款的短信，霸王条款
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
中国电信套餐限速未告知，收费不合理
当时花一百多买的套餐，说限速就限速，收费不合理，没跟我详细解释套餐
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
快手推广电信手机卡资费不符
我在快手上看到一个卖家在推销手机卡，说最低14就可以办理了。随后，我加了卖家的联系方式办理了手机卡，但收到货插在手机里面试了一下，资费与宣传严重不符，要求退回首充费100+服务费40
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
已完结
老人误订流量包被扣费30元
因为家里老人误点开通了流量包，早上6点多开通了流量包，压根没用流量就需要扣费30元，只能取消下月的，本来之前充值600元每个月就会送20G流量，根本用不完，真的是霸王条款，主机号码190****7868
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国电信擅自开卡乱收费拒销户
中国电信运营商欺*消费者，拒绝赔偿，敲诈勒索霸王条款，乱收费，乱扣费。一、事情经过
本人父亲2022年7月24日办中国电信191****3586套餐，约定含3张副卡，账户余额58.15元，无欠费。申请销户时发现，名下被擅自多开2张陌生号码，从未使用却产生9000余元欠费。电信以此为由拒绝销户，且存在乱收费、乱扣费、套餐异常涨价，多次沟通无果。
二、申诉理由
1. 未经授权擅自开卡：违反《电信条例》第四十一条，未经同意、无人脸/签字，私自开通业务。2. 乱收费/恶意计费：违反《电信条例》第四十一条，未提供服务却累计高额欠费。3. 无正当理由拒绝销户：违反《电信条例》第四十一条、《电信用户申诉处理办法》，设置不合理销户门槛。4. 侵犯知情权/选择权：违反《消保法》第八条、第九条，未告知多开号码与扣费，剥夺用户权利。5. 霸王条款/消费欺诈：违反《消保法》第五十五条，以无关欠费阻挠销户，构成欺诈。
以上行为严重侵害消费者合法权益。
三、诉求
1. 立即无条件注销主卡、副卡及宽带；2. 注销违规多开号码，免除全部9000余元欠费；3. 退还话费余额58.15元；4. 依法赔偿500元并限期整改。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信充错话费不退费涉嫌霸王条款
充错话费，无法退款，霸王条款。未充分保护消费者权益
投诉问题
充值纠纷、收费问题、霸王条款
处理中
中国电信国漫流量包未使用不可退订
购买100元7g国漫流量包，未使用，要求取消，告知不能取消，智能减免50元，未使用的情况下不能退订，而且改流量套餐收费价格极高，极不合理。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信线上购卡首充100元退款失败拖延两月
在中国电信线上买了一张卡 首充我就冲了100 然后我给客服说不要了退回去退货 然后客服让我线上销户 我弄了之后就一直没有用 后来给我发短信说退款失败 也不告诉我什么原因 拖欠了快两个月
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
中国电信错充话费要求退款
我交电话费在177****7968上号码交错申请重新交退款
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
