停用手机号仍被扣费，要求退费
2026年4月13日，中国电信从我银行卡里面扣了我五百多块钱。然后我打电话过去咨询，说是之前的一个手机号码的套餐要把我给我扣掉。但是这个手机号码已经停用一年多了，它还存在扣费行为。我现在要求中国电信把这笔钱退还给我。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国电信违规收取宽带取消违约金
我再2026年2月28日，取消电信宽带的时候，电信违规收取我高额违约金，因为在这里之前，我并没有办理过什么业务，从头到尾，都没电信工作人员告知我取消要给什么违约金，电信营业厅属于诈*客户的血汗钱，我要投诉他们退换我的1500元违约金，
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
电信手机卡开通语音需提交法律告知书存疑
本人于2025年12月在拼多多上购买一张中国电信的手机卡 商家承诺三个月后可以开语音功能
现在可以开通了 商家让我打印一份电信网络诈*犯罪法律风险告知书需和身份证和本人一起发给她
我不想发 有没有其他的方法
投诉问题
霸王条款、虚假宣传
处理中
电信老用户无故被强制停机
2026年4月14日拨打完10000号联系客服沟通电信老用户优惠问题，客服给办理了10元减免优惠，紧接着中国电信发来短信停用我电信卡，本人电信卡使用时长8年多，没有停费欠费情况，*期也只打了10000号，莫名被停机。
投诉问题
强制停机
处理中
投诉中国电信（通讯）强制停机
181****3884号码无故被封停，给本人生活造成严重困扰，多次反馈客服，客服敷衍处理，不作为，态度极其恶劣，电信的是不是没人管了，还给我打骚扰电话，报复我，给我本人造成严重的精神困扰，导致我孩子也联系不上我本人，造成一切损失，你们能不能承担一切法律后果，诉求线上复机，现在立刻马上，否则一直投诉*磕到底。
投诉问题
强制停机、霸王条款、服务态度差
处理中
电信信号差且拒处理，违约金不合理
第一因本小区电信没有信号好，去年9月用了电信本小区多处无电信信号，要求电信处理问题，电信不给处理，还颠倒黑白，说的有信号了，无良的电信公司，开始打电话，电信工作人员还说的派工程师来看哈，后面直接说的电信信号就这样，你爱用不用！请有关部门看看，这就是一个电信公司对消费者的态度嘛，因为信号问题，正常生活都魔法用，甚至影响了生意上很多电话魔法接听到！导致生意损失惨重！已经和电信沟通了8个月了，也给有关部门反映了，反应了很多次了，请有关部门还是为老百姓说句话！第二电信公司办理业务霸王条款，办理了也没有告知我们取消需要缴纳违约金，因为他们电信网络不好导致我无法使用，多次找电信解决问题从2024.9月到2026年1月都没有解决问题，最后取消让我缴纳高额违约金2500元，电信办理怎么不在合约里写他们网络不好，用户无法使用这是电信的问题。为什么要我们老百姓买单。我对此非常不认可，要求金竹园电信公司退还我2500元高额违约金，
投诉问题
收费问题、霸王条款、服务态度差
处理中
中国电信*政十队营业厅涉嫌欺诈收取高额违约金
我在2026年2月25日到*政十队门口中国电信营业厅取消电信宽带工作人员告知我取消宽带可以，需要缴纳高额违约金5399.1元，我是不认可的，第一当时电信工作人员给我办理什么返费活动，他们并没有给我看具体有什么内容合约多久取消有没有什么违约金，这些都存在欺诈欺*行为，当时他们说了一下我并没有同意，也没有告知我取消有这么高额的违约金，第二当时说的送我的流量每月1元钱，电信工作人员说的是送我流量，也没有告知我取消有这么高额的违约金这也存在欺诈。诈*行为，这么高额的违约金，如果他们当时说了，我当时就不会办理，这么靠欺诈，欺*的手段收取高额的违约金就是属于诈*，*政10队电信营业厅就是诈*，这样的企业请有关部门给老百姓做主呀，我要求退回我的血汗钱，5399.1元，
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
来电转移未经授权致骚扰，要求停机赔偿
173****4836我不认识此人，到此人设置来电转移到我198****4718的手机号上，每天接到很多*电话，我要求你们电信对173****4836的恶意行为进行停机处理，并且对我本人进行赔偿，严重影响了我的生活和心理健康，第一.我不认识此人第二.设置来电转移为何不需要我本人授权，在没有我本人同意的情况下为何可以设置成功.第三.电信监管不利，对此功能设置表示怀疑，第四.要求对我本人进行赔偿
投诉问题
资费不明、霸王条款、服务态度差
处理中
中国电信退费拖延且服务态度差
都多久了到现在也没有给我退既然客服不想退给我就算了不要了，弄得这么麻烦。哪会要的了这么久呀。
投诉问题
收费问题、服务态度差
处理中
误充话费500元至他人号码，要求退费
本人于2026年4月10日上午8点52分充值话费500元，不小心误充到191****8609机主手机上，发现错误后，本人第一时间尝试联系机主，但始终无法取得联系，随后联系了电信客服，像客服说明情况，请求协助追回话费，然而客服告知充值成功无法退回，他们也没有办法，所以特在此发出申诉，希望能够追回这笔误充话费，避免我的经济损失。
投诉问题
充值纠纷
处理中
