中国电信未清除前机主信息致骚扰
6月初在中国电信办了一个新号码。中国电信在把一个号码卖给下一个人的时候，竟然不把前主人的信息消除，我本人姓黄，前主人叫龚明。
前主人欠了大额巨款，现在催债电话一直往我手机里拨，尽管我多次向他们提出，前欠债人已经换了号码，但依旧被骚扰，至今为止至少打了上百个电话和短信，严重影响了我的生活。所以我现在看到陌生人电话打过来，我都会立刻挂断，但是有一些并不是催债消息，而是我工作上的一些事情来联系我，导致我工作也受到了严重的影响。
去中国电信的线下店，线下店说没办法处理，线上的客服又一直在那说废话，给出一点没有任何用的建议。所以我请问我办这个卡是花钱找气受吗？
投诉问题
合约机纠纷、服务态度差
处理中
中国电信宽带销户拖延及套餐变更未落实
号码 199****6311 绑定的宽带，在中国电信登记注销宽带，客服说7天给销户，对此不认可，要求立刻注销宽带，拆分主副卡把主副卡改资费改成10元保号套餐，到现在过去好几天了还没有人联系我，也没有给注销，请相关部门帮忙处理问题。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国电信强制停机并持续扣费
中国电信强制封停我的手机号177****8702，且封停期间仍继续扣费，我要求退换多付的费用，并且把我的手机号给注销掉
投诉问题
收费问题、强制停机
处理中
中国电信宽带销户拖延及套餐变更诉求
号码 177****1037 绑定的宽带，在中国电信登记注销宽带，客服说7天给销户，对此不认可，要求立刻注销宽带，拆分主副卡把主副卡改资费改成10元保号套餐，月底前销完。如果因为电信的原因没有给我销完宽带，下月初的月租给我承担，到现在过去好几天了还没有人联系我，也没有给注销，请相关部门帮忙处理问题。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国电信强制消费及套餐纠纷
强制消费不给更改套餐、诱导消费、每个月强制扣费288
投诉问题
收费问题、合约机纠纷、套餐纠纷
处理中
电信靓号被强绑十年合约及虚假宣传
本人于2022年办理电信靓号193****6666当时办理的时候业务员口头承诺3年合约，签约时催促签字，出于信任就按照业务员引导签字，该业务员刻意隐瞒长期在网协议，，误导消费者签约，员工离职后公司以霸王条款十年合约，强制捆绑，不予修改套餐。业务员虚假口头承诺，隐瞒格式条款，误导消费者签字，属于消费欺诈，诉求就是要求修改不合法的霸王条款合约，修改199元的套餐。电信虚假宣传，欺诈消费者。升级投诉
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国电信擅自变更套餐资费违规扣费
第一，本人于2010年10月15日入网办理169套餐资费，根据通信行业管理办法，套餐资费时效为每两年一续签 ，截止2026年区间没有接收到任何形式有关于套餐续签的通知，根据相关法律法规这区间的所有费用均属于违规扣费。 第二，本人经电信营业厅查询到本套餐于2018年2有进行一次权益包增加增加费用30，本人并不知情，2021年7月30日进行一次权益包扩容，费用增加40元每月，本人依旧不知情，2023年3月31日进行一次流量包赠送，日止日不解除按月收费，本人也不知情，上述3点我询问了10000号工作人员，工作人员告知我这三项变更都需本人持身份证到营业厅才能办理，需要人面识别和签订相关协议，但是办理业务的营业厅我连在哪里都不知道，而且我本人也不在本地，办理时间我都在广东省，还有一次是2024年营业厅说给我办理个优惠活动，资费打7折，通知我的营业厅在白花，但是查到的办理地却在一个乡，这个乡的营业厅我连门朝那个方向开都不知道，更别说去了，这些都是目前能查到的，那么2010年-2018年之前的是查不到有哪些了。 根据上述两个问题我希望相关部门依法依规处理，严厉打击违法违规操作。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信强制扣费399元且拒解约
坑人乱扣费一个月扣399、还不让取消、强制收费、没有提供服务
投诉问题
收费问题、合约机纠纷、霸王条款
处理中
中国电信手机号无法注销及合约机纠纷
2026年1月中国电信运营商出现 手机号不能注销问题
投诉问题
合约机纠纷
处理中
中国电信宽带销户拖延及套餐变更未处理
号码 177****3251 绑定的宽带，在中国电信登记注销宽带，客服说7天给销户，对此不认可，要求立刻注销宽带，拆分主副卡把主副卡改资费改成10元保号套餐，到现在过去好几天了还没有人联系我，也没有给注销，请相关部门帮忙处理问题
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
已完结
