未成年被电视诈*话费要求退款
2010年我未成年虚岁10岁不到，被电视诈*了300多块钱话费，大嘴巴子呼呼扇啊，电视机的有奖问答节目不知道坑了多少中国的小朋友，麻烦退款不争馒头争口气，有关部门能不能管管电视的诈*广告到现在都是到处诈*真无语，麻烦退款，当时是座机打的号码82****85，麻烦退款到我的支付宝185****1049
投诉问题
收费问题、虚假宣传
处理中
中国电信乱收费及账单信息不实
套餐费用随你捏造，主机套餐费用199，但账单实际费用为159，有40元的减免。全关WI-FI是因为信号太差，投诉后，电信主动做的升级，施工当日还交了几百元的设备费，但目前账单显示我每个月因此项WI-FI升级交40元费用。
电信回复不用管明细，只要总账单对就可以！但我已经实交将*一年的WI-FI费用，如果套餐内40元的减免已经到期，为啥还要显示减免，电信小程序不更新。
存在乱收费，随意捏造账单信息。要求退还多缴的话费。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国电信无故多收月租费百余元
去年二三月份到目前，无缘无故多出一百块钱左右月租费套餐，打多少次10000电话，还有去电信营业厅豆没有得到解决，请帮忙谢谢
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国电信冒名办理先用后付业务
在支付宝收到中国电信通融科技逾期提醒，点开发现商户是中国电信，在山西太原被陌生号码153****2453在中国电信冒名办理了2519.68元的手机先用后付业务，在本人没有点击申请，没有收到过任何可用物品的情况下，要求我支付套餐费用，并且让我的芝麻分从281降到了233，并且这个号码打不通了，要求强制终止这个合约，并对泄露我的个人隐私信息做出赔偿，拒绝任何解释、道歉。
投诉问题
资费不明、合约机纠纷、霸王条款
处理中
支付宝误充电信话费800元无法退款
今天上午用支付宝充了两笔到电信手机卡号上，充错了，现在用充错的手机号联系了客服，客服一直推脱，误充电话费800元无法追回，要求退款及改善客服服务
投诉问题
充值纠纷、服务态度差
处理中
常州西夏墅电信营业厅拒改套餐
不帮忙更改业务套餐，常州市西夏墅电信营业厅
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信充值100元未到账
2026年5月2号11:43分充值100元，没到账
投诉问题
充值纠纷、收费问题
处理中
误充已转卖手机号话费不退
我于4月7日通过支付宝像手机号193****8362充值50元话费，该手机号之前是我在使用，我不知道欠费停机了，电信在没有告知的前提下将这个手机号转卖他人，导致我误充，联系客服客服不予受理，现要求申请退回！！！我有完整的消费记录和明细还有充值手机号为什么不能退回，一直没解决
投诉问题
充值纠纷、强制停机、服务态度差
处理中
中国电信误扣已退订服务费用
在4月28号误订的服务，在当天已退订，却又在29号扣费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国电信虚假宣传诱导消费4988元
电信虚假假宣传诱导消费4988元 2026年5月1日我在深圳清泉路准备回家，路上遇到一个人要我帮忙扫码点击完成一下业绩，给了个充电线我想点一下帮帮忙，投完票有一个抽奖活动，显示抽到了名牌手表一个，免费送。带我前往附*一个网点。店员说要求达到1、是移动的老用户，2、两年之内不得停用卡号，3、芝麻信用要600以上这三个条件，并拿我的手机前去查看额度，继续给我介绍到，这个活动是移动，联通，电信和腾讯等联合举办的。并逐步诱 导我说这个手表是免费送的，无需超额消费。反复告 知没有很多限制，只要一直保持使用4G或5G网络即 可。每个月目前使用多少话费就依旧扣除多少话费， 并告知要保持4G或5G时刻在线，基站会每小时检测2 -3次，否则前八次不在线扣0.19元一次，之后每次扣99 元，期间不断暗示我很容易违约，然后该工作人员叫 其经理接手，说现在有一个内部套餐，遂不断暗示我 选择第二种方案，消费4988元可领取格迪斯特手表 一个，只能选择其中一个方案的情况下，迫于时间安 排缘故，他用我手机操作用支付宝花呗帮我消费4988元，给我开一张手机卡，在网上收索看见这里有一 位和我差不多的案例，本着对移动、联通、电信三大 运营商等大厂的信任，以为是回馈老用户，现在已经是纯纯的欺诈消费者了，本人今年刚刚出去开始工作一下损失5000不能接受，希望能全额退款
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
