云南电信号码恶意骚扰辱骂投诉
投诉中国云南电信，电话是08********42举报该号码不停的打电话骚扰我，已经举报28个电信客服工号，举报了客服5119工号，态度恶劣赶紧罚款到位给我处理问题问题，扣一年工资一年绩效，永久不得录用，赔偿市民损失，该号码打了5次电话给市民，也已经录音，现该号码02*******41不停的换电话骚扰市民，态度恶劣，我要正式投诉恶意电话骚扰+辱骂。该号码多次给我打电话，开口就骂人、言语侮辱、恶意骚扰，严重影响我正常生活和工作，已经构成骚扰。我现在要求你们：1. 立刻核查处理这个号码；2. 对其进行限制呼叫、关停线路，暂停服务，处罚，赔偿1000元。3. 24小时内回访，3个工作日内给我处理结果；4. 帮我做好骚扰防护，不要再让这类号码打进来。5：请你们认真受理，已经多次投诉这个087163058742多次电话辱骂、恶意骚扰，证据齐全。请中国云南立即正式受理、查处、关停违规号码，并在24小时内回访。赶紧罚款到位给我出来处理问题，联系我电话给我处理事情，已经在中国电信公司发短信举报骚扰电话加骚扰电话内容已经发送给中国电信公司举报了，赶紧罚款到位给我处理问题，处理违规电信号码，使用办卡公司的主体，销售代理商办卡的人员，办理电话卡的代理商
投诉问题
服务态度差
处理中
业务员擅自升级套餐且未交付电话卡
2026-03-21 19:16:36
本人在2025年12月佛山市顺德区乐从
办理了宽带业务199套餐业务员瞎搞成229套餐，还有就是电话卡业务员也没给到用户，导致一直断网无法缴费
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
2018年套餐被擅自续至2028年，投诉中国电信强制扣违约金
我要取消一个流量套餐，但联系10000号后，客服告知我需要支付违约金才能办理取消。该套餐我是在2018年订阅的，但客服却表示在2025年被“续约”了，合约期将持续到2028年。我对此次续约并不知情，也未得到任何确认，因此要求免除违约金并取消该套餐。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信合约机解约遭强制停机
181****4767申诉解除合约 客服电话让我补交下载比邻操作欠费 （补了两次）结果已经停机 验证码收不到 为什么*台不直接办停 步步为营 难为消费者
投诉问题
资费不明、合约机纠纷、强制停机
处理中
中国电信固定电话乱收费及套餐强制绑定
固定电话打电话去客服申请19元的保号套餐，客服说绑定了其它的功能，但我一直都没用其它功能，只用来接打电话，而每个月都收55元以上的费用，现要求除消其它一切功能，只保留接打电话19元/月的套餐，退回多收费用
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国电信恶意清零星级积分未通知
关于中国电信恶意清零星级权益积分的投诉
尊敬的中国电信监管部门及消费保投诉*台：
我是中国电信用户范军，手机号133****3648。网龄已达16年，属于星级权益会员。2026年1月，我发现2025年6至12月共7个月积累的7000星级权益积分被全部清零，此前未收到任何关于积分过期的有效通知。
1月起我正式反馈投诉，最初半个月未得到任何回复和处理意见。2月致电沟通时，电信客服称2025年底曾发送过期提醒短信，但该提醒其宣称并非发送至我正在使用的133主号码，而是发送至家中老人使用的177副号码。这种选择性提醒方式毫无合理性，且我检查老人的177手机后，并未发现所谓的提醒短信。电信试图通过移花接木的说法推卸责任，无视用户的正常权益。
依据《消费者权益保护法》第八条，我有权知悉权益变动的真实情况，电信未通过主号码或所有关联号码发送有效提醒，侵犯了我的知情权。积分属于我基于长期消费获得的财产性权益，《消费者权益保护法》第十六条规定经营者应按约履行义务，电信擅自清零积分违背了诚实信用原则。同时，积分仅设一年有效期，到期前未充分通知，也违反了《电信条例》中不得对用户不履行公开承诺的要求。
投诉诉求
1. 立即恢复我被清零的7000星级权益积分。
2. 就服务中的失误以书面形式向我道歉。
3. 承诺今后改进通知机制，确保重要权益变动及时、全面告知用户。
4. 给予相应补偿，弥补我因投诉产生的时间成本和精神困扰。
希望相关部门和*台督促电信正视问题，严格遵守法规，切实保障用户的合法权益。
投诉人：范军
联系电话：13******48
投诉日期：2026年3月22日
投诉问题
霸王条款、服务态度差
处理中
郑州电信无故停机且服务态度差
郑州电信号码191****0646无故停机要求复机 工作人员态度强硬不解决问题 后续工号12回电言解封 从3月20开始等到3月22不反馈不回复 承诺解决问题也不处理 效率低拖拉 现在保存录音和凭证 对他们曝光 已经产生损失 需要相关部门协助复机和赔偿
投诉问题
强制停机、服务态度差
处理中
中国电信套餐流量少资费高服务差
套餐流量太少，低于其它同行业所给流量，资费贵，态度强硬就是不给降套餐资费以及增加流量
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国电信莫名扣费高，要求退费
好讨厌这样费用好高哦 扣得好多这个月才交的50块耶 几天没了 什么电信卡吗 退钱
投诉问题
资费不明、充值纠纷、收费问题
处理中
广东电信未经授权私自扣费829元
2026年一月，广东中国电信，私自从我账户给多人扣费，金额829元，尽快退费，由于电信发一条信息让我充值一千多元才发现不对，打电信客服核实，电信人员说确实给好几个人扣费，已经录音，我并没授权任何人，电子私自扣费，已经侵犯我的权益，尽快退费
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
