电信虚假宣传流量无限用
说好的流量无限用，只有30G。还没用完就连不上网了，他喵的老子用了七八年电信卡了，这么搞我心态是吧，他喵的天天投诉一次 草
投诉问题
霸王条款、服务态度差、虚假宣传
处理中
电信乱收费且销户困难要求退费销户
手机号总是乱收费乱开服务，现在要销户，线上销户困难重重，总是卡人脸识别，销户还要缴纳80元，意思是用了电信还不能销户了是吗，一辈子都是这个了是吗，真是不合理收费，现在要求立马办理销户不得再收取任何费用，本月月租也已经扣了，还有什么资格要求缴纳任何费用
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国电信乱扣费及套餐变更问题
从8月份开始一直乱扣费 我的套餐是29畅享卡 每个月都扣我100多 没有任何信息通知 如果这个月突然变更成什么5G畅享99元套餐 为什么乱扣乱更改 我不看都不知道 四个月扣了我将*五百块钱 我要求把多扣的话费远路退回给我！
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
充错话费无法退款遭推诿
我在11月15日充错话费充错了三笔一共1500充到公司手机号，打电话给运营商退费，他们让我找公司盖章写委托*什么，这些都写好盖章了给运营商了，结果等了半个月他们和我说退不了
投诉问题
充值纠纷、收费问题、服务态度差
处理中
因工作调动被无故封号要求解封
工作调动，换了个地方，来这边找房，才打了四五个电话，直接给我封了，说什么风险，让开卡本人认证， 我这张卡当时中学用家里办的，用了这么多年，有过什么诈*记录么？打了几个电话随便封号，工作根本进行不下去。问了下客服，给我打了两个电话，然后发个短信说工单已经结束了。我难道跑几百公里回去让家里人给我刷个脸？家里人年纪大不认得字也根本不知道怎么弄。你们随便乱搞的一个操作，给我带来多大的麻烦？
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强制停机、服务态度差
处理中
兑换链接导致莫名扣费
我在淘宝购买了咖啡兑换卷，卖家发了一条链接让我领取，结果输入验证码后，我这边就收到了套餐收费。这纯属欺诈行为，希望得到解释与赔偿！！
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国电信副卡无故收取信息服务费
中国电信副卡突然多出一个综合信息服务费，并未告知本人，电信怎么可以乱收费的
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
未经同意私自办理电信流量卡
我于2025年12月9号被不明商家利用我的身份信息 私自给我办理了中国电信运营商的流量卡并寄出的行为感到害怕。并且中国电信末经过本人明确同意情况下直接利用本人信息开卡寄出，存在开卡乱象和存在诈*现象。 根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一的规定，违反*有关规定，窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。因此，盗用他人信息属于侵犯公民个人信息罪。 本人认为商家以及中国电信末经我的同意擅自使用我的个人信息进行办理新入网号码业务，存在开卡乱象，该行为已经严重侵犯了本人的合法权益。 现本人诉求：商家以及中国电信为此次盗用信息的行为向本人赔偿 500元，若相关部门或者商家不处理、不作为，本人将依法反馈到公安部门。涉及电话：189****4904
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国电信诱导签约并恶意扣费
2023年11月，本人因住址变更申请宽带移机，营业厅以“原套餐无法覆盖”为由，仅宣称“免费赠送FTTR设备”，借实名认证诱导签名，隐瞒3年合约期、违约金、设备需归还等关键信息，未交付*面合同，也未履行二次确认义务，擅自将原129元/月套餐升级至243元/月。多次反映问题无果，2024年7月搬家后设备丢失（未启用宽带），但电信仍持续恶意扣费。申请注销、办理5元保号套餐及携号转网时，客服要求赔偿设备费或缴纳高额违约金，否则不予办理，属变相敲诈，协商无果。设备未归还系电信未履行告知义务所致，责任应由其自行承担。
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信霸王条款致套餐纠纷
我要投诉中国电信霸王条例，给我签了三年的合同，没有告知我，我几次联系他们给我改套餐，一直到现在没有处理，我强烈要求给我销户
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
