电信忽悠老人签宽带合约索要高额违约金
电信工作人员以检查线路为由 上门忽悠老年人签订续费宽带套餐 如今想注销告知违约金1800 当初签合同只是电子版 并没有让其知晓协议内容 其次 签合同前没有口头告知会有违约 金现在诉求是解除合约 注销宽带
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国电信拒销户并索要高额违约金
宽带不用了，需要销户，不用后欠费一直在累计。电信工作人员各种理由拒绝你销户，并要求赔付高额违约金，才能消户。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
充话费充错账号无法退费
充话费时充到别人帐号上了，去营业厅工作人员说无法退费
投诉问题
充值纠纷
处理中
中国电信语音包未取消自动续费并扣费
2月3号我联系*台客说服帮我把二月份音语包话费退回，他说我用过不退了，我认了，然后我跟他三说月份语包音取消自动续费，他说好，但是三月份是还自动费续呢，我的诉是求三月份语音话包费退回音语包取消
投诉问题
收费问题、套餐纠纷
处理中
中国电信擅自开通电视增值业务扣费
2026年3月11日，我在查账单时，发现我名下中国电信账户193****6615增值业务有个天翼手机的扣费项，我不明不白，就立即咨询了客服，回复说是电视的扣费，我更不解了，我新家搬进来办的，电视一直都没装，我也不知情有这个业务，业务员私自开办的，我请求退回我每月10元的资费，从2022年10月，已累计41个月，合计410元。谢谢落实！
投诉问题
资费不明、收费问题
已完结
异地用户被电信推诿无法解约改套餐
我本人在外地，长期不用四川的宽带，电信要我去本地本人办理业务，我去不了，电信客服和营业厅客服互相踢皮球
投诉问题
套餐纠纷
处理中
中国电信冒名办理先用后付业务
在支付宝收到中国电信通融科技逾期提醒，点开发现商户是中国电信，在山西太原被陌生号码153****2453在中国电信冒名办理了2519.68元的手机先用后付业务，在本人没有点击申请，没有收到过任何可用物品的情况下，要求我支付套餐费用，并且让我的芝麻分从281降到了233，并且这个号码打不通了，要求强制终止这个合约，并对泄露我的个人隐私信息做出赔偿，拒绝任何解释、道歉。
投诉问题
资费不明、收费问题、合约机纠纷
处理中
中国电信茂名分公司骚扰电话及客服辱骂投诉
投诉中国茂名电信，茂名电信号码是06*******98，属于中国电信办的电话，举报了电信客服100361等等50个客服工号，态度恶劣，赶紧罚款到位，开除客服50个，举报了一个月长时间不去处理问题，罚款给我处理问题，扣一年工资一年绩效，永久不得录用，举报该电话06*******98一直打市民电话一直打电话过来骚扰市民，市民是寄出去7个快递快递费寄快递需要开7个出去的发票，结果电话06*******98一直打电话过来骚扰市民，骂市民，市民是要求快递公司联系市民电话开发票的，骚扰电话06*******98老打骚扰电话给市民，要求赶紧罚款到位给我处理问题，中断该电信电话的信号以及追求相关电话的职责，赶紧罚款到位给我出来处理事情，停止该违法行为，举报该号码不停的打电话骚扰我，早上打了2次电话，多次给电信号码骚扰市民，客服态度恶劣不上报出来处理联通公司违规违纪号码问题，我要正式投诉恶意电话骚扰+辱骂。该号码多次给我打电话，开口就骂人、言语侮辱、恶意骚扰，严重影响我正常生活和工作，已经构成骚扰。我现在要求你们：1. 立刻核查处理这个号码；2. 对其进行限制呼叫、关停线路，暂停服务，处罚，赔偿1000元。3. 24小时内回访，3个工作日内给我处理结果；4. 帮我做好骚扰防护，不要再让这类号95开头号码打进来。5：请你们认真受理，号码已经多次电话辱骂、恶意骚扰
投诉问题
资费不明、服务态度差
处理中
中国电信拒办宽带注销及签约业务取消
因本人，要出国了，强烈要求注销宽带业务和所有的签约业务，号码保留，宽带早就到期了，电信营业厅不给注销宽带业务，电信营业厅一直拖延时间不给处理取消宽带业务，不处理取消宽带业务，一直投诉处理为止，投诉各大相关部门处理，加急处理取消宽带业务以及所有的签约业务，希望有关部门加急处理取消，谢谢
投诉问题
资费不明、霸王条款、服务态度差
处理中
电信未及时停机致超额欠费500元
我所购买套餐于1月份流量用尽，电信公司未采取任何措施也未进行短信等方式通知，放任用户继续使用，直到我欠款满到300 满到200 才给我停机 为什么话费没了就不给我停机 反而让我继续用 本人都是在疆内用的这个号 我希望给我原路返回 给我退款超出来的500元 不然我到各大*台曝光投诉 电信公司的错误为什么要我们普通人买单 我的钱是大风刮来的吗 给我退1月和11月的费用
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资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
