中国电信话费涨价及销户受阻投诉
电信话费太贵了，当时办理的没有这么高的费用的，现在说什么当初签了合同的，他们这种不就是捆绑销售吗？我现在要销户营业厅办理不了，麻烦领导帮助处理
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信强制捆绑宽带与号码并索要违约金
本人要求取消宽带与号码，电信公司一直坚持说有违约金，本人表示不认可违约金，当时办理的时候并没有说违约金的事情，现在一直为难说违约金，不让我取消，强制捆绑，本人表示不认可，要求理解取消宽带，号码
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
橙分期业务不熟悉被强制签约难解约
对橙分期业务不熟悉，当初稀里糊涂搞了，现在想取消，取消不了，需要我支付违约金。
投诉问题
资费不明、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国电信虚假宣传及违规扣费投诉
189****6084，24年的一个手机停机，26年才扣钱，并且说我使用了两个月，又没有给出使用记录。而且当时销售人员说29元是最便宜的套餐，但是有其他更便宜的，属于虚假宣传，需要退费
投诉问题
资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国电信话费充错号码要求退费
话费号码充错，要求退回，请求处理退还余额
投诉问题
充值纠纷
处理中
中国电信擅自开通套餐且服务恶劣
电信自订的套餐没有经过本人同意确认签字的。所有损失给我赔尝。目前各种不给处理问题。服务态度恶劣。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
上海电信强制索要银行卡照片致退费受阻
本人在24年办理上海电信卡已经使用一年多，现在人在江西南昌不需要上海卡就注销了，退费已提供身份证及银行卡号，但是上海电信强制要求提供银行卡照片，已告知银行卡丢失，没有时间去补办无法提供，上海电信客服不理会强制要求提供，态度极差，要求退费道歉
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
电信信号差未解决且未回应
2月10号和电信工作人员反应这个问题，一直没有给与解决
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
中国电信虚假宣传诱导消费3988元
电信虚假假宣传诱导消费3988元
2026年3月20日我在深圳龙华富士康准备回家，路上遇到一个人要我帮忙扫码点击完成一下业绩，给了个充电线我想点一下帮帮忙，投完票有一个抽奖活动，显示抽到了名牌手表一个，免费送。带我前往附*一个网点。店员说要求达到1、是电信的老用户，2、两年之内不得停用卡号，3、芝麻信用要600以上这三个条件，并拿
我的手机前去查看额度，继续给我介绍到，这个活动
是移动，联通，电信和腾讯等联合举办的。并逐步诱
导我说这个手表是免费送的，无需超额消费。反复告
知没有很多限制，只要一直保持使用4G或5G网络即
可。每个月目前使用多少话费就依旧扣除多少话费，
并告知要保持4G或5G时刻在线，基站会每小时检测2
-3次，否则前八次不在线扣1元一次，之后每次扣99
元，期间不断暗示我很容易违约，然后该工作人员叫
其经理接手，说现在有一个内部套餐，遂不断暗示我
选择第二种方案，消费3988元可领取格迪斯特手表
一个，只能选择其中一个方案的情况下，迫于时间安
排缘故，他用我手机操作用支付宝花呗帮我消费3988元，给我开一张手机卡，在网上收索看见这里有一
位和我差不多的案例，本着对移动、联通、电信三大
运营商等大厂的信任，以为是回馈老用户，现在已经
是纯纯的欺诈消费者了，本人刚大学毕业正在面临找工作的困境一下损失四千。
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资费不明、霸王条款、虚假宣传
已完结
中国电信擅自变更套餐并多扣费
至2021年3月起，电信工作人员在我不知情的情况下私自变更套餐业务，存在欺诈行为。
2021年3月电信人员擅自变更套餐，而我自己的固定套餐是99元一月，至今为止，发现每个月的固定套餐扣费不一样，每个月都变成129了，随即查了*5年的扣费，一共1800元，消费者要求退费
根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。
那么超出的原有套餐的扣费是电信公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和*等交易权。
本人有权要求电信公司赔偿损失，请退还本人超出套餐的费用。
进行投诉后，其回电工作人员工号72003态度消极，语气说话态度极其方便，从语气当中感受幸灾乐祸的感觉，给我带来极大的不适感
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、服务态度差
处理中
