手机号被擅自实名至公司名下
本人带身份证并交200元话费办理的180****9898手机号，在本人不之情的情况下把本人180****9898号码放置公司名下，实名认证他人，本人去电信公司投诉，电信公司回复本号码长达10年之久办理书面东西找不到为由，并告知我他们办理合法合规，但并没有书面证据证明合法合规！
本人投诉未得到处理，他们将投诉归档，并告知处理完成。
一：本人要求退还2011年11月1日至今话费。
二：要求拿出合法合规证据，并登报道歉！
三：下面附带图片，证明本号用14年，以及没有处理完告知处理完成图片！
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
联通代理店虚假宣传充200送200未兑现
我于2025年8月11日在线下营业厅办理电话卡业务 商家承诺充200送200话费 商家没有履行承诺 欺*消费者 店铺牌子名称为中国联通华俊通讯体验店 地址为广州市天河区柯木塱新村大街16号 中国电信代理店的名称为比率通信OAO代理店 我于昨天将事情投诉给中国电信 中国电信表示可以解决 会给满意的答复 今天晚上回访电话 内容为商家和电信两边踢皮球 不承担相应的责任 不解决问题 要求中国电信和商家给出合理的说话并作出处罚 并履行承诺 希望官方严肃处理 还消费者一个公道
投诉问题
充值纠纷、虚假宣传
处理中
中国电信冒名办理先用后付业务
在支付宝收到中国电信通融科技逾期提醒，点开发现商户是中国电信，在山西太原被陌生号码153****2453在中国电信冒名办理了2519.68元的手机先用后付业务，在本人没有点击申请，没有收到过任何可用物品的情况下，要求我支付套餐费用，并且让我的芝麻分从281降到了233，并且这个号码打不通了，要求强制终止这个合约，并对泄露我的个人隐私信息做出赔偿，拒绝任何解释、道歉。
投诉问题
资费不明、合约机纠纷、霸王条款
处理中
电信未经同意涨价且退费未到账
2022年12月开始，在本人不知情下，未明确授权下，套餐费从原来的129升到259元每月，本人在2月4号申请退费，电信客服在2月28号已告知本人相关退费，明确告知本人退费金额在两个工作日内到账，今天都没到账，今天再次电话追问客服，工号52063客服说在处理当中，请我们再等待处理。我要求电信立马把相关不合理费用全额退还给本人
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
电信过户强求公证书且无法提供依据
配偶去世，自用手机号因需过户给我，电信要求必须有公证书（已提供继承关系，提供所有继承人放弃使用电话卡声明），运营商不认所提证据。让营业厅提供必须有公证书的文件，又提供不出，只是口头传达，拖着不办理
投诉问题
霸王条款、服务态度差
处理中
泰州罡杨镇营业厅套餐续办及话费异常投诉
2025年10月在江苏省泰州市海陵区罡杨镇营业厅续办了199套餐业务，通过质押（原先是政企合作）方式拿了一部手机，结果每个月多少40几元的话费，营业厅负责人说是业务员操作失误，从1月份反映情况，截止3月4日答复我解决不了。
投诉问题
收费问题、合约机纠纷、套餐纠纷
处理中
电信虚假宣传合约机致征信受损
本人在2025年11月份办理191****6292此号码当时营业厅人员告诉我办理新卡可得手机一台并承诺且已证言此的告诉我不是贷款可后期经查此手机就是办理了分期且已经上了征信，但打电话给营业厅人员依旧说是不是贷款和征信没关系现在对我的生活造成严重影响我要求电信给我个说法且要求取消此卡
投诉问题
合约机纠纷、虚假宣传
处理中
中国电信擅自开卡乱收费拒销户
中国电信运营商欺*消费者，拒绝赔偿，敲诈勒索霸王条款，乱收费，乱扣费一、事情经过
本人父亲六十岁左右，对电信业务认知不足2022年7月24日上门安装电信宽带师傅办理中国电信191****3586套餐，获赠2张副卡均未使用，账户余额58.15元，无欠费。办理时运营商未提供合同、未明码标价、无本人签字确认。销户时发现名下被擅自多开号码193****3771和193****8366，从未使用却产生9000余元欠费。对方还以影响征信恐吓、电话骚扰，导致父亲精神紧张、夜不能寐，且拒绝办理销户，多次协商无果。
二、申诉理由
1. 未经本人同意擅自开卡，违反《电信条例》第四十一条。2. 未提供合同、未明码标价，侵犯知情权，违反《消保法》第八条、第九条，第55条。3. 恶意计费、乱收费，违反《电信条例》第四十一条。4. 无正当理由拒绝销户，违反《电信用户申诉处理办法》。5. 违规恐吓催收，严重侵害老年人合法权益。
三、诉求
1. 立即无条件注销全部号码及宽带；2. 免除全部违规产生的9000余元欠费；3. 退还账户余额58.15元；4. 运营商上门回收路由器等设备并承担运费；5. 依法赔偿500
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
抖音流量异常扣费要求退费
我对3/1抖音使用的流量数提出反抗，要求电信退回我多扣的流量。
我*常也是玩抖音刷视频，刷的内容和之前都差不对，时间也都差不多，都是2小时-3小时，大概也就扣两三G流量，这次直接扣八个多G，是不合理，要求退回流量
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国电信拆机强制预收整月费
我办理宽带拆机，电信要求必须交整月费用才给办。根据《消费者权益保护法》《电信条例》，拆机只需结清已出账欠费，当月费用应按实际使用天数结算，无权强制预收整月套餐费。
要求：
1. 立即办理拆机，不得以预交整月费为条件拒绝
2. 当月费用按实际使用天数计费，不扣整月费
3. 12小时内专人联系处理并反馈结果
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
