中国电信流量用尽后仍扣费
流量的问题，我跟他们说流量用完停了就行，他们一直扣费，打过多少次客服依然是这样。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
电信资费不明且无身份证无法销户
因26年2月的某一天手机卡无法使用（173****2884）这个手机号，之前办理是在某抖音直播间购买的的电话卡，使用一段时间发现收费有点离谱，今年想把卡注销掉，一直在扣费，此号码已经缴清费用，本人身份证丢失，已经补办身份证，电信运营公司说没有身份证无法注销
投诉问题
资费不明、霸王条款、服务态度差
处理中
广州电信客服100361号码恶意骚扰辱骂
投诉广州中国电信，客服100361工号，已经举报中国电信25个，多次举报客服100361工号，还天天安排客服100361客服工号回复打电话骚扰，电话是02082706797广州增城区电信，属于中国增城区广州电信号码，举报该公司号码不停的打电话骚扰我，也已经录音，现在该号码已经通过多次电话骂人，态度恶劣，我要正式投诉恶意电话骚扰+辱骂。该号码多次给我打电话，开口就骂人、言语侮辱、恶意骚扰，严重影响我正常生活和工作，已经构成骚扰。我现在要求你们：1. 立刻核查处理这个号码；2. 对其进行限制呼叫、关停线路，暂停服务，处罚，赔偿1000元。3. 24小时内回访，3个工作日内给我处理结果；4. 帮我做好骚扰防护，不要再让这类号码打进来。5：请你们认真受理，已经多次投诉这个电信号码号码多次电话辱骂、恶意骚扰，证据齐全。请中国电信立即正式受理、查处、关停违规号码，并在24小时内回访。赶紧罚款到位给我出来处理问题，联系我电话给我处理事情，已经在中国电信公司发短信举报骚扰电话加骚扰电话内容已经发送给中国电信公司举报了，赶紧罚款到位给我处理问题
投诉问题
服务态度差
处理中
中国电信客服态度差且拒补卡
客服态度差拒绝服务弄个破人机占线线上不给补卡
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服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国电信未按约变更套餐致强制停机
年前我已经更改套餐，在原套餐内容不变的情况下套餐金额变更为79元一个月，上个月缴费发现不对，没有缴费并反馈运营商，今天还是没有更改切把我停机了，现在严重影响我的工作，早上8点多打电话跟我说2-3天才能解决问题，我不接受。告知12点之前帮忙改好套餐，我正常缴费，超过运营商承担费用
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收费问题、套餐纠纷、强制停机
处理中
中国电信拒办保号套餐且强制线下解约
要求保号套餐，不给我办理 。非要让我把宽带设备带到当地去办理缴费处理，她说有合同要解约 我都纳闷了。现在我人都不在那边几年了怎么去处理，线上办理拖拖拉拉
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套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
电信流量异常且推诿不处理
一直使用电信多年，流量一直正常使用这个月才十几天时间流量不正常电信一直推脱责任。。欺诈消费者
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服务态度差
处理中
电信虚假宣传茶吧机价格并扣费
电信营业厅的通知我去领礼品，说是有560的免费额度，让我选礼品，我选了茶吧机，特意问了是多少钱的，销售说送的茶吧机都是质量好的，五百多的，收到货之后，我发现这个茶吧机网上只买一百多，现在每月还在我的翼支付里面扣20元的抵扣券。而且当时签合约的时候，工作人员登记的礼品是手机
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资费不明、霸王条款、虚假宣传
处理中
投诉中国电信（通讯）资费不明
[问题描述]：2026年3月5日在电信运营商之前办理的3个宽带想要注销的时候，告知其中两条共有1800的违约金，办理的时候未被告知，多次联系电信人工客服没有得到处理。要求免除1800元违约金并销户。
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资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
异地无法办理湖南电信卡套餐取消
我在广东工作，想取消以前在湖南办理的湖南电信卡套餐，不给办理。
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套餐纠纷、服务态度差
处理中
