主卡被代办未交付致副卡欠费
你好，我要投诉：我名下的主卡（180****9276）是被代办的，办卡的人一直没把主卡给我，后来还说卡不见了，我从始至终没拿到过、也没使用过这张卡。现在主卡欠费76.52元，牵连我的副卡一起欠费，这不是我产生的费用，我拒绝承担。请立即为我的副卡解除和这张主卡的绑定，只结清我副卡的25元费用，恢复正常使用。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国电信诱导办套餐未告知违约金
运营商：中国电信，2025年8月，以送东西为由，诱导欺*性的，让我用电信通讯卡，办理套餐是未明确告知注销办理会有违约金，整个款项我不知道，也没给我看，加码比例及金额直接让我们办理，法律规定，任何通讯公司不得以任何的形式，限制用户选择套餐的权利，我们有选择套餐的自由，还定制这样的霸王条约，办理时避重就轻，办理时直接跳转到签字页面，并未明确告知那之后取消会有违约金，存下隐瞒事实的行为，现在我要取消宽带，需要注销套餐，不接受任何形式的费用
投诉问题
资费不明、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国电信停机后仍扣费致欠费340元
我的手机号2025年12月因为一些原因暂定缴费了，到现在4个月时间，没有享受到他们的任何服务，但是他们还在正常扣费，导致现在欠费340多
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信深圳福田号码恶意骚扰辱骂
投诉深圳福田中国电信，电话是07********01深圳福田中国电信电话号码，属于中国福田中国电信号码，举报该公司号码不停的打电话骚扰我，已经举报客服工号11335，213324客服工号，工号213324客服工号等等50个客服工号，态度恶劣吵架问题一直不去处理，赶紧罚款扣1年工资1年绩效，永久不得录用，罚款赔偿到位给市民处理问题，已经举报23个月29天了了，深圳中国电信也已经录音，现在该号码已经通过多次电话骂人，态度恶劣，我要正式投诉恶意电话骚扰+辱骂。该号码多次给我打电话，开口就骂人、言语侮辱、恶意骚扰，严重影响我正常生活和工作，已经构成骚扰。我现在要求你们：1. 立刻核查处理这个号码；2. 对其进行限制呼叫、关停线路，暂停服务，处罚，赔偿1000元。3. 24小时内回访，3个工作日内给我处理结果；4. 帮我做好骚扰防护，不要再让这类号码打进来。5：请你们认真受理，已经多次投诉这个电信号码号码多次电话辱骂、恶意骚扰，证据齐全。请中国电信立即正式受理、查处、关停违规号码，并在24小时内回访。赶紧罚款到位给我出来处理问题，联系我电话给我处理事情，已经在中国电信公司发短信举报骚扰电话加骚扰
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国电信号码恶意骚扰辱骂投诉
投诉深圳宝安中国电信，电话是190****3191属于中国电信号码，举报该公司号码不停的打电话骚扰我，已经举报深圳客服213324工号，工号11335客服工号工号213324，已经举报10个月25天了，赶紧罚款扣一年工资一年级下永久不得录用，罚款赔偿到位给市民处理问题，深圳中国电信也已经录音，现在该号码已经通过多次电话骂人，态度恶劣，我要正式投诉恶意电话骚扰+辱骂。该号码多次给我打电话，开口就骂人、言语侮辱、恶意骚扰，严重影响我正常生活和工作，已经构成骚扰。我现在要求你们：1. 立刻核查处理这个号码；2. 对其进行限制呼叫、关停线路，暂停服务，处罚，赔偿1000元。3. 24小时内回访，3个工作日内给我处理结果；4. 帮我做好骚扰防护，不要再让这类号码打进来。5：请你们认真受理，已经多次投诉这个电信号码号码多次电话辱骂、恶意骚扰，证据齐全。请中国电信立即正式受理、查处、关停违规号码，并在24小时内回访。赶紧罚款到位给我出来处理问题，联系我电话给我处理事情，已经在中国电信公司发短信举报骚扰电话加骚扰电话内容已经发送给中国电信公司举报了，赶紧罚款到位给我处理问题
投诉问题
服务态度差
处理中
赣州电信异地复机反复推诿致用户往返
本人号码173****9076被赣州电信暂停使用，咨询客服告知到任意电信自有营业厅办理二次实名即可恢复，后面我在4月12号前往武汉常青花园电信营业厅，告知异地复机不了，后面咨询赣州电信客服，客服告诉我是可以复机的，但是营业厅工作人员说不支持，后面我又联系赣州电信客服，客服说帮我记录回访，4月16号早上10点，赣州电信客服回访说是可以复通，后面我又前往武汉常青花园电信营业厅，营业厅还是告知我复通不了，再联系赣州电信客服，客服又告诉我现在又不支持异地复机，说要我本人回归属地去做复通，连续*我俩次说可以，到了又说不行，想知道你们电信到底是怎么个弄法，我来去不需要成本吗？能不能复通电话直接明说不行吗？现要求赣州电信开通线上复机功能，如果复机不了，那就请把我来去的路费报销，责任不在我，你们电信自己沟通有问题
投诉问题
强制停机、服务态度差、虚假宣传
处理中
电信238元宽带合约违约金过高
本人办理电信238元宽带，合约期内注销，被要求支付3000余元违约金。该金额远超运营商实际损失，违反《民法典》第585条，属不合理高额违约金。本人要求免除违约金，仅缴纳实际欠费，正常办理销户。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信流量提醒滞后致额外收费
流量提醒通知滞后，产生流量费费用，要求减免退费
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国电信宽带无法退订且频繁欠费
宽带不让我退订，打电话给客服，客服说他弄不了，让我自己去软件上预约，但是去软件上一看，软件上面说我没宽带，那我主页这个已绑宽带是什么？还说什么我的号码不是电信的，寻思办的时候随便点个预约就行了，不用了，想退了，就不然退？现在隔几天就欠费，我钱又不是风刮来的，也不要给我打电话了，直接给我退了，我不想和你们扯了，昨天才交的话费，今天又欠费，我没招了
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信莫名欠费致停机影响生活
一直手机欠费 我交了那么多还欠费 突然欠费影响我正常生活 上班还迟到
投诉问题
资费不明、充值纠纷、收费问题
处理中
