中国电信国际短信乱扣费且资费不明
我要求退款国际短信费用。就是之前在登入一个阅读软件时，自动跳站到了网站是否为机器人验证，选择了某个选项后会自动跳转到短信界面群发国际短信。在验证时我并不知道这是多人群发的国际短信，直到发了六条后页面还是没通过我就没理了，但是昨天出账单告诉我欠费，我才发现国际短信扣了我九十多元。
1、这期间我并不知情，你们电信也没有发短信通知，恶意引导我发了国际短信。 2、为什么说我欠费一百多，费用内容没有说清楚，是不是乱扣费的 你根据实际情况改一下吧
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资费不明、收费问题
处理中
中国电信擅自新增流量包扣费
投诉河北唐山中国电信，不经用户同意私自新增流量包扣费，每月多扣50元，扣费半年之久，协商期间，继续私自新增10元的扣费流量包。
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资费不明、收费问题
处理中
注销后仍扣费，要求退费
为什么还要扣月组我注销了我要投希望你们能够给我处理，谢谢。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
电信业务员虚假宣传诱导办卡致欠款扣费
当时他们电信公司的业务员上门哄*我说，办他们的卡可以送手机，然后我就办了，拿着我的手机下了什么软件一顿操作，然后有些咋了，说卡用了不好用随时可以不用，2025年陆续有电信公司给我打电话说我有欠款没有还清了，让我还清欠款，我以为是诈*就直接挂了，等到了2025年10月份时他们自己从我的卡里划扣了接*2500块钱，找了他们几个月都没有给我回应，一联系就说我的电话打不通，不给解决，他们的业务员哄*我办他们的卡，实际上就是*我让我买他们的东西，说免费的不花钱我才办的。
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收费问题、合约机纠纷、虚假宣传
处理中
中国电信无凭证违规停机且客服难接通
中国电信于2026年3月7日违规封停我的卡，致电客服打不进去，通过其他号码拨入客服解释因为我违反了哪条规定，让其提供违规凭证对方无法提供，只会机械式说违反了规定，并不协助复通。我本人并无异常使用，因为封停号卡严重影响了日常生活及工作，需要中国电信给我复通号卡及赔偿道歉。
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强制停机、客服电话难接通
处理中
携号转网后套餐无法变更且违约金过高
我从移动携号转网到电信，但是一转过来就各种问题，现在一个月200多的话费太贵了，我想改套餐也改不了，这个号码用了10来年了，换号码又不方便，我想携号转网被告知要交3100多的违约金，哪怕不用了也要把钱交完。
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信网络异常致无法打卡及白屏
3月7日早上，我到公司楼下，本来打卡的，结果提示网络连接中，等待了5分钟也不行。于是我打开京东浏览，白屏！
我联系电信客服，被告知一切正常，你家电信一切正常，那为啥我这里都不能正常使用！接听的小姐姐又给我转接到网络维修客服，这家伙蛮横的很:声音极其小，说了三遍你大点声直接给我挂机，也没解决我的问题。
最后没办法，我重启手机试一下，才展示网络欠费了。中国电信，你家果然是和诈*一伙的！诈*真的很专业！
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资费不明、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国电信流量超限未提醒且资费不明
我从来没有用过这么多话费，然后说我超过流量，也没短信提醒
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资费不明、收费问题
已完结
中国电信2026年3月6日乱收费及资费不明
2026.3.6号，在电信运营商，出现收费不合理，乱收费扣款及相关超出产生费用信息提醒内容
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资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国电信无故封停二十多年号码
电信无故封停我的电话，现在用了二十几年的电信了，一点都不体谅，心寒了，现在已经影响到生活和工作了，要求赔偿
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强制停机
处理中
