电信诱*开通业务且违约拒赔
本人梁智庆，号码133****0743。2026年2月26日，电信外呼以“免费送流量”诱*我母亲提供验证码，未经本人同意擅自开通10元流量包及1元增值业务，扣费11元，构成消费欺诈。
本人申诉后，电信于3月8日18:06回电明确同意赔偿500元，我已按要求回复确认短信（有录音、短信为证）。但电信未支付款项，并于当日18:56单方宣布赔偿作废。
此行为违反《消保法》第55条、《电信条例》第40条及《民法典》相关规定。现强烈要求：1. 撤销违规业务，退费11元；2. 严格履行承诺，立即支付500元赔偿；3. 书面道歉并依法查处其违约及欺诈行为。
投诉问题
收费问题、虚假宣传
处理中
注销号码后仍扣月租，要求退费
为什么我注销号码。还需要一个月还要扣月租。不用那么久的。
投诉问题
收费问题、霸王条款
处理中
中国电信强制最低消费及超长合约限制转网
手机号套餐存在最低消费，且制定超长合约期，制造壁垒，限制转网。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款
处理中
电信网络异常致无法打卡及白屏，客服态度恶劣
3月7日早上，我到公司楼下，本来打卡的，结果提示网络连接中，等待了5分钟也不行。于是我打开京东浏览，白屏！
我联系电信客服，被告知一切正常，你家电信一切正常，那为啥我这里都不能正常使用！接听的小姐姐又给我转接到网络维修客服，这家伙蛮横的很:声音极其小，说了三遍你大点声直接给我挂机，也没解决我的问题。
最后没办法，我重启手机试一下，才展示网络欠费了。中国电信，你家果然是和诈*一伙的！诈*真的很专业！工号138826作为电信的处理员，不专业，不务实，拒绝转满意度评价！我继续投诉！
投诉问题
资费不明、服务态度差、客服电话难接通
处理中
被冒名办理先用后付致芝麻分暴跌
2025年12月30日，在支付宝收到信用服务未按时守约的信息，查看后发现，在2025年9月4日被陌生号码153****2453冒名在中国电信办理了通融科技先用后付的业务，涉及金额2519.68元，并导致我的芝麻分由281分降到了233分，在支付宝上面还不能解除自动扣款授权，后面联系通融科技客户，和拨打中国电信人工客服都没有解决问题，要求中国电信终止这个先用后付协议，解除扣款协议，撤销逾期记录，并做出赔偿，拒绝任何解释
投诉问题
资费不明、合约机纠纷、霸王条款
处理中
中国电信客服态度差、电话中断、处理人员缺位
跟你们的客户经理八您亲戚朋友跟你们的客户经理8070不是没通过电话，3月6号的晚上，7:33，请问，但是你告诉我有收敛吗？没有任何的收敛，说话还是趾高气扬的，你们的8506也是，还是犯那个老毛病，通话通着通着就没有音了，要么就听见了，故意不说话，3月5号上午12:36的时候，还是他代替后台处理专员给的答复，真正的处理专员自始至终根本就没出现过，问题始终还是陷入僵局，我提过多次，我说跟这个8070沟通，我提过多次，我说跟这个8070沟通不了，让后台处理人员出来，始终也是没出来
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国电信无故多次强制停机拒不复通
我173****2798号码于3月6号被电信公司封停，6号解封后不到24小时又把我号码封了，之后多次解封提交资料，电信公司故意刁难不予审核通过，多次致电客服也是叫我再次提交，提交后就不予复通，所有通话录音我都有保留，多次敷衍推脱，说我审核不通过原因是号码卡数字不清晰，说重新提交能通过，后面再提交也是不给通过，烦请尽快处理！
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套餐纠纷、强制停机、霸王条款
处理中
注销手机号后仍扣月租且退费未处理
为什么我注销手机号码。还需要那么长时间。还要扣月租。我打电话退费他们没有跟我处理。
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资费不明、收费问题
已完结
电信擅自挂名办卡且拒销户
2026年二月份查询名下通信卡才发现多了一张173****3604电信的是江西的，之后联系客服，开始说去联系处理，过几天过来说我不是实际使用权，只是挂我名下，不是我的凭什么挂我名下，一卡两个认证，本人并没有同意，他们销售在办理的时候也没有问或者告知办理相关通信卡，之后一直不管不问，让你自己联系处理，钱你们收了为什么让我去联系影响你赚钱了。电信怕是要变电诈哦。
投诉问题
服务态度差
处理中
中国电信国际短信乱扣费且资费不明
我要求退款国际短信费用。就是之前在登入一个阅读软件时，自动跳站到了网站是否为机器人验证，选择了某个选项后会自动跳转到短信界面群发国际短信。在验证时我并不知道这是多人群发的国际短信，直到发了六条后页面还是没通过我就没理了，但是昨天出账单告诉我欠费，我才发现国际短信扣了我九十多元。
1、这期间我并不知情，你们电信也没有发短信通知，恶意引导我发了国际短信。 2、为什么说我欠费一百多，费用内容没有说清楚，是不是乱扣费的 你根据实际情况改一下吧
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
