中国电信擅自扣费且服务态度差
该运营商在本人毫不知情况下进行扣费，没有第一时间通知没有进行停机停网的处理，还是以话费的方式进行扣费，继续使用流量，拨打给电信客服电话，没有其他任何的作用，该工作人员工号30972处理态度敷衍，没有进行实质性的处理这边要求进行话费的扣除返还以及该工作人员的消极的处理方式进行严处
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
电信虚假赠礼诱导签约未返费
自称电信客服给我打电话说，我是中国电信的老客户，现在免费送你一个礼品，然后问了我一下地址，登记了，过了几天，167****3098给我打电话说，他说是通讯人员，按照地址已经到附*了，让我出来，之后我看到一个年轻男的开着一辆白色私家车，车牌记不清了，打开后备箱，里面有电压力锅，指纹锁，烤箱，空气炸锅，*板电脑等十几种礼品，我当时选了*板电脑，他说是联通推广员，电信移动都做，礼品是免费的，但是得签一个协议，然后还得用花呗给他拿出的二维码转账2880元，说是签订四年，期间不能换号，不能停机，每月1到7号之间返60元，之后我拿了*板就回家了，从2024年12月到2025年4月期间，每月都返钱了，从五月到现在都没见返钱，然后打这个电话167****3098，显示已停机，然后联系当时加的微信通讯客服，也没回应，之后这个号码167****3098联系我，说是电信返话费系统出现故障，一直掉线，让我加微信w*d_vmcjccfa9mw822客服，有问题问客服了，五六月份没有返还话费，客服说是合约日期延后两个月就行了，之后从10月份开始就没有返话费，根本就不按合约返话费，联系手机号和微信都没人回
投诉问题
资费不明、合约机纠纷、虚假宣传
处理中
中国电信虚假宣传及充值纠纷
我订购中国电信流量卡，给我随便发了一个湖南的，说好的一个月210G流量，100分钟通话，第一个月免费，结果我充了130元话费，这个月就剩9元，流量根本不够用，这就是纯粹电诈，要求退还话费。
投诉问题
资费不明、充值纠纷、虚假宣传
处理中
中国电信不明扣费要求退费
不知道怎么回事就订了一个消费项目，我选择退回，但还是扣费了
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国电信无提示扣费投诉
收到卡就冲了一百块钱进去，然后这个月就显示欠费了，流量没了也没有提示就直接这样扣
投诉问题
资费不明、充值纠纷、收费问题
处理中
电信合约未告知分期条款
我办理一张电信卡，告诉我36个月合约，一个月80，后面发现有个什么橙分期分了36个月，我以为是套餐优惠，并未告知此事，只说发信息不用管。之后告诉我如需解约要1000违约金，我从来没见过办张卡这么高违约，告诉我这是橙分期分期了1200，想解约必须先还款。
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资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
流量未转结问题投诉
我上个月月底包了一个30块钱的流量包，流量没用完，，他没给我转结到这个月。
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国电信擅自扣费且无短信通知
在流量耗尽时，没有短信通知我，擅自开始扣费（35元），在流量耗尽时没有停止服务，剩余话费扣完时就停止服务，双标行为
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国电信擅自扣费无通知
在流量耗尽时，没有短信通知我，擅自开始扣费（35元），在流量耗尽时没有停止服务，剩余话费扣完时就停止服务，双标行为
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
电信霸王条款及虚假宣传要求解约
我于2024年11月3日在江苏电信泰州分公司订购5G畅享融合129元套餐，现因工作地变动原因要求取消，后线下至泰州海陵凤凰路电信营业厅咨询，被告知要求赔偿650元违约金而且次月还会上涨，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第8，9，10，55条以及《广告法》第28条，对方侵犯了我作为消费者的知情权，选择权，并且我现在认为对方存在欺诈行为，我的诉求是立即终止霸王条款，中断套餐合约
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
