电信卡及宽带销户被拒，涉嫌霸王条款
用了快一年的电信卡不欠费不想用了，原因资费高流量分钟数少 ，安装的宽带卡临*一年了想销卡不用了了，投诉了几回了叫销卡对方一直拖着
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
宿迁泗阳广创卖场误导办橙分期套餐
2026年3月3日在宿迁泗阳众兴中路广创手机大卖场办业务出现套餐纠纷问题，业务员说送手机其实套餐内包含手机的钱，手机不是送的是买，给我办了橙分期小额贷款分36期分期付款，不解释清楚，误导欺*消费者
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国电信注销号码周期长且扣月租
你好，为什么注销号码还有一个月，根本就不需要那么久吧。而且还要扣月租。注销号码不需要那么久的，
投诉问题
收费问题
处理中
中国电信虚假宣传诱*付款不退费
虚假宣传，诱惑付款，以电信公司名义被*付款，要求退款不退。
投诉问题
收费问题、虚假宣传
处理中
中国电信擅自绑定过期合约并索要违约金
1.本人办理该号码时，从未办理、从未签字、从未同意任何合约套餐，电信工作人员也未告知存在合约期限及违约金相关内容。
2. 目前系统显示存在合约，但即便按系统显示时间，合约也早已到期，电信方未自动解约、未告知、未提醒，属于违规绑定。
3. 本人现因个人原因不再使用该号码，申请正常注销，不存在任何违约行为。
4. 贵方要求本人缴纳200元违约金方可办理业务，无任何合法合理依据，属于强制收费。
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信擅自开通不明套餐致高额扣费
无缘无故多出来套餐，打电活说自己开通的，我自己开通的能不知道吗。而且开通的套餐我都不知道是干啥的，保底都扣了1000了
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
电信诱*开通业务且违约拒赔
本人梁智庆，号码133****0743。2026年2月26日，电信外呼以“免费送流量”诱*我母亲提供验证码，未经本人同意擅自开通10元流量包及1元增值业务，扣费11元，构成消费欺诈。
本人申诉后，电信于3月8日18:06回电明确同意赔偿500元，我已按要求回复确认短信（有录音、短信为证）。但电信未支付款项，并于当日18:56单方宣布赔偿作废。
此行为违反《消保法》第55条、《电信条例》第40条及《民法典》相关规定。现强烈要求：1. 撤销违规业务，退费11元；2. 严格履行承诺，立即支付500元赔偿；3. 书面道歉并依法查处其违约及欺诈行为。
投诉问题
收费问题、虚假宣传
处理中
注销号码后仍扣月租，要求退费
为什么我注销号码。还需要一个月还要扣月租。不用那么久的。
投诉问题
收费问题、霸王条款
已完结
中国电信强制最低消费及超长合约限制转网
手机号套餐存在最低消费，且制定超长合约期，制造壁垒，限制转网。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款
处理中
电信网络异常致无法打卡及白屏，客服态度恶劣
3月7日早上，我到公司楼下，本来打卡的，结果提示网络连接中，等待了5分钟也不行。于是我打开京东浏览，白屏！
我联系电信客服，被告知一切正常，你家电信一切正常，那为啥我这里都不能正常使用！接听的小姐姐又给我转接到网络维修客服，这家伙蛮横的很:声音极其小，说了三遍你大点声直接给我挂机，也没解决我的问题。
最后没办法，我重启手机试一下，才展示网络欠费了。中国电信，你家果然是和诈*一伙的！诈*真的很专业！工号138826作为电信的处理员，不专业，不务实，拒绝转满意度评价！我继续投诉！
投诉问题
资费不明、服务态度差、客服电话难接通
处理中
