中国电信靓号超长合约及恶意扣费
运营商违规设置超长靓号合约、拒绝保号转网并恶意扣费
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信套餐宣传与实际不符致欠费
打了好多电话办套餐的时候保证一个月够用忽悠我变更套餐结果两个星期就欠费了一百多现在也欠费一个星期前投诉过但是没解决现在打电话打不通
投诉问题
套餐纠纷、虚假宣传、客服电话难接通
处理中
中国电信线上办套餐与推荐不符
本人于2026年3月26日通过线上app经线上客服推荐办理39元含170g流量100分钟通话套餐，且两次短信确认后等后续收到信息已办理套餐与客服推荐实际套餐不符经反馈后告知24小时生效再反馈告知已经结束办理不了，所有内容均有图片与录音记录，这种是否存在恶意引导或者欺诈消费者行为，且反馈给他们后多渠道无人给实质性处理
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
中国电信乱扣费且10000号拒受理
电信公司乱扣费拨打电话10000号不给受理态度强硬
投诉问题
收费问题、服务态度差、客服电话难接通
处理中
中国电信宽带合约霸王条款要求满两年才能解约
本人店面不开了 想要终止宽带服务，电信公司要求一定要满两年才能停，不然要交违约金，要求不合理 ，我想提前终止合同。
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款
处理中
电信迁移乱收费及强制升级套餐
133****5074该电信号码于2026年3月27日申请迁移时要升级套餐199一个月，迁移费200，还有地方垄断胡乱收费+300元，目前因胡乱涨套餐才能使用，以及要乱收费决定取消宽带，被通知取消宽带要违约金，且不积极沟通办理取消事宜，4月1日即要私自升级套餐费用，若不及时处理，又加了一笔费用，目前想免违约金取消宽带，更换套餐，希望电信加速处理，谢谢有关部门˙ᗜ˙
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信虚假宣传致无法注销合约
虚假宣传 办理的时候说用两个月就可以注销了，结果到现在就不能注销了还说什么绑定合约，结果确实有个合约但是我手机都没拿到我手机都没领到了，要求解除合约并且给予补偿
投诉问题
合约机纠纷、虚假宣传
处理中
电信未经同意扣取超流量费66元
我使用的电信卡2026年3月流量超用，被额外扣取66元话费。我从未同意在套餐流量用完后自动使用额外流量。我的诉求一直是流量耗尽时及时停机，而非未经我明确许可就擅自扣费。
此前联系客服，客服称已通过短信提示，但短信是否送达、我是否看到，电信方面无从确认，而我事实上并未看到相关提示。在不知情的情况下产生高额费用，对我造成经济损失。
在此，我强烈要求严肃处理该问题，退还我因流量超用被扣除的66元话费，并优化通知机制，避免此类情况再次发生。
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国电信无通知扣费114元拒不退费
不止一次扣我钱！每次都是没有信息没有电话随意扣我费，这次又扣我114元！而且还拒不退还！
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
投诉中国电信（通讯）强制停机
本人因在国外工作，福建中国电信要求更换新卡，本人前三年刚更换的sim卡,电信公司未给予缓冲时间，强制关闭网络信号，导致本人无法正常使用手机，请恢复信号正常使用，避免生活造成影响！
投诉问题
强制停机
处理中
