中国电信重庆号段AI骚扰及隐私泄露
中国电信重庆当地多个电信号码用ai对我本人及亲友进行骚扰。泄露隐私。对生活工作造成严重危害。
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
中国电信无通知强制停机并拒赔
2026年5月10日，中国电信再没有任何电话通知的情况下，无故将我手机号列为使用异常号码，并且关停，当下手机号无法正常拨打电话和使用网络，多缴纳50元话费使用其他号码。关停后仅收到短信通知，要求去营业厅复通。我的手机号属于正常使用号码，缴费也按时缴纳。诉求:需要尽快恢复手机号使用，不接受无理的短信要求去营业厅做复通申请，赔偿因此额外产生的50元话费。
投诉问题
强制停机
处理中
中国电信擅自透支信用额度扣费
2025年8月，2025年11月，本人有两笔透支信用额度的超额流量费，我要求返还！
1.正常在流量没有，或者是手机号欠费的情况下，就会停机，结果因为本人有信用额度130元，电信方直到本人额度用完之后才停止继续扣费，试问一下，如果我有1000元的额度，难道透支1000元之后才给我停机吗？
2.对方说是短信电话提醒了，1我没看短信，2我没接到电话！再来讲，资方也不应该未经过我的同意使用我的信用额度吧？！
3.我要求退还我的透支信用额度的超额流量费
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国电信擅自开通增值业务扣费
本人电信号码_189****8155*期账单发现被莫名扣除增值业务费用，本人从未主动办理、未收到短信确认、无授权同意，属于电信私自捆绑扣费。多次联系10000号未妥善处理，现正式投诉。
要求：立即取消所有陌生增值业务，退还全部不明扣费，今后禁止私自开通任何收费业务，限期回复处理结果。
投诉问题
资费不明、收费问题、客服电话难接通
处理中
电信未及时注销号码致欠费
我去年去电信公司分公司没有处理我注销手机号码业务现在打电话没有用手机号码还是说欠费了150多我求注销180****6714手机号码
投诉问题
收费问题
处理中
投诉中国电信终止不合理合约
本人于2025年7月，致电中国电信重庆分公司，反馈本人家里网络信号差，手机市场信号只有2格的情况，重庆分公司的工作人员到达我家里排查后提出更换我的设备以及套餐，并表示以前的设备不足以覆盖现有的使用环境，提出给我办理FTTR设备套餐，以达到全屋WIFI只能覆盖，但是自从2025年7月安装好设备后一直到2026年5月这期间，网络问题甚至更严重，时常在家里面都出现视频通话直接卡住的情况，并且手机通话在户外也严重受损，期间一共5次通过私下或者10000号反馈，工作人员每次都上门排查但是都没有得到有效的改善，最*的一次5.3日上门也没有给本人任何答复，所以在5.9日的时候本人通过10000号反馈，要求携号转网，客服告知我在合约期间不能处理，包括当地电信分公司也告知我需要缴纳3700多元的违约金，本人当时就表明对这笔违约金的费用并不任何，首先更改设备是为了改善本人的用网环境以及使用感受，但是并没有得到有效的改善并且在一连几次的上门排查中也并没有一个实质性的解决方案，现本人要求中国电信就携号转网问题做出终止不合理合约的诉求。
投诉问题
套餐纠纷、服务态度差
处理中
中国电信擅自扣费未获同意且未提醒
在2025年，7月，8月都有流量超出的费用，乱扣话费，不给退。电信没有经我同意流量在用完之后继续用话费购买，而是希望流量用完之后服务自动停止。如果要扣我的费用必须经过我的同意。
而且你们也没有发短信给我 告诉我流量超了
你们如何确定和判断我收到并理解短信内容
即使我看到那个短信你们又怎么确定 我同意使用你们额外的流量
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国电信虚假宣传及资费不明
虚假宣传，我办理的185g流量，给我发的18g的卡月租比我办理的会两倍
投诉问题
资费不明、套餐纠纷、虚假宣传
处理中
湖南电信网络卡顿延迟高，客服推诿不处理
本人手机号133****6425为湖南电信用户，号码长期网速缓慢、网络卡顿、延迟过高。已完成重启手机、更换位置、切换网络等全部基础排查，问题仍未解决。多次联系线上客服，对方敷衍推诿、后期不回复消息，拒不处理网络故障。现已在多*台投诉维权，要求电信立即安排技术人员排查基站，限期解决网速问题。
投诉问题
服务态度差
处理中
中国电信注销后仍恶意扣费1600元
至2025年10月1日电信运营商在注销手机账号后仍出现恶意扣费问题，至投诉期间，以累计恶意扣费¥1600
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
