离职后无法线上注销公司名下电信卡
我在武汉上班的时候用的身份证为公司办理了两张电信的号码，是用营业执照办理的，我早就离职了，然后该公司也破产了，我现要注销这两张电话卡，去当地的营业厅问了，说要去武汉注销，然后也打了中国电信问了，有个客服说只需要营业执照跟公司名字能帮我上报，有个客服就给了我注销要用的东西，以及武汉黄陂的某个电信营业厅的电话，我通过一证五号查到了这两个号码，有一个是暂时无法接通，有一个还有人在用，我就不明白了，为什么不能线上注销？非要我跑一趟武汉吗？
投诉问题
强制停机、服务态度差
处理中
企业破产后无法注销名下电话卡
我在武汉上班的时候用我的身份证通过营业执照办理了两张电话卡，现在我已经离职了，该公司破产了，要求注销这两张卡，给电信客服打电话，每个人回答都不一样，有一个说是需要企业的营业执照跟名字。有一个确让我自己给武汉黄陂的一个营业厅打电话咨询下，线上不能办理吗？非要我跑一趟武汉？再说该公司都破产了我去哪里弄章子这些东西？
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强制停机、服务态度差
处理中
电信定向流量套餐乱收费要求退费
我之前办了一直电信卡，结果它每个月扣我19块钱的套餐费，但套餐里面的流量都是定向的，只有特定的APP才能用，导致我只要一用流量就开始扣我钱。我要把这些年所扣的那些19块钱的套餐费退回来。
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资费不明、收费问题、虚假宣传
处理中
中国电信续费套餐少30G流量半年未解决
2025年10续费套餐少我30G流量，找了很多次说解决一直在推托让我等，半年多还是没我解决，费用139一个月也没少
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收费问题、套餐纠纷
处理中
电信营业厅擅自改套餐欺诈收费
安徽省宿州市埇桥区杨庄镇杨庄街南电信营业厅违规误导欺诈操作把我母亲几十块钱的套餐改成200多每月，在我投诉之后，电信回访我明确告知我是他们业务差错导致的，但是只退了100多话费，就不处理了，我不同意，从几十到200多，大概半年多之久，没经过我们同意并未告知详细内容，这属于欺诈消费者，态度尤其恶劣，我要求这几个月多收取的差价全额退回，并把宽带注销，望有关部门协助处理还我公道。
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国电信199套餐实际收费超标
办理的是199套餐结果每个月都不止199
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国电信未及时提醒致流量超额扣费
本人于2026年5月使用手机上网时收到电信运营商的提醒，且已经产生费用100多元，且还在一直不停的扣费！由于运营商系统的延迟，还有不合理收费，导致本人在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在本人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用。根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量快用超了，移动公司应该履行一个提醒的义务。如果因为未发送短信导致的流量用超，那么超出的流量是移动公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了本人的自主选择权和*等交易权。本人有权要求移动公司赔偿损失，请退还本人超出的话费！！！否则将会采取强硬的处罚措施！！！
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资费不明、充值纠纷、收费问题、强制停机、霸王条款、服务态度差、虚假宣传
处理中
中国电信隐形扣费1260.87元未提醒
中国电信恶意隐形扣费，流量超额无提醒无断网，违规多收1260.87元，要求全额原路退款
本人为中国电信用户，手机号码尾号8971，2020年4月办理电信59元每月畅享套餐。
从2020年4月至2026年5月期间，电信在流量使用超额后，全程无短信预警、无任何提醒、无自动断网，在本人完全不知情的情况下，私自收取高额套外流量费用。
经本人精准对账核算：套餐外累计违规超额扣费共计1260.87元。
电信严重违反《消费者权益保护法》《电信条例》，侵害消费者知情权、选择权和公*交易权，属于典型的隐形扣费、违规收费。期间咨询客服，一直推诿扯皮，拒不退费、不解决问题
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资费不明、收费问题、套餐纠纷
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被冒名办理先用后付致芝麻分暴跌
2025年12月30日，在支付宝收到信用服务未按时守约的信息，查看后发现，在2025年9月4日被陌生号码153****2453冒名在中国电信办理了通融科技先用后付的业务，涉及金额2519.68元，并导致我的芝麻分由281分降到了233分，在支付宝上面还不能解除自动扣款授权，后面联系通融科技客户，和拨打中国电信人工客服都没有解决问题，要求中国电信终止这个先用后付协议，解除扣款协议，撤销逾期记录，并做出赔偿，拒绝任何解释
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资费不明、霸王条款、服务态度差
处理中
中国电信宽带虚假宣传致违约金纠纷
办理宽带的时候说全屋覆盖是免费的，想要退网的时候去说有合约要收取违约金，要求免违约金注销宽带
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合约机纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
