中国电信未及时通知流量超套致高额扣费
2026年5月3日流量超出，没有通知到本人。本身手机有一张流量卡，不小心被小孩切换成老号卡造成流量超出。电信客服说有短信通知，拒绝退款。但是我很多短信都是未读状态，所以没有关注到，到2026年5月5日上午打电话通知到我户下的别的号码，没有通知到使用超过的号码。别的套餐超出1G按五块一个G算，我15年的老用户它给我扣了169。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
投诉中国电信（通讯）霸王条款
重庆电信江北分公司无故将我们公司营业执照拉入黑名单，导致无法办理电信业务，店大欺客，多次与客服沟通无果
投诉问题
霸王条款
处理中
中国电信未及时短信提醒致欠费41元
2026年5月13日在充值完话费以后购买了流量日包，在流量使用完以后没有及时短信提醒导致欠费41元。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国电信擅自扣费致高额欠费
本人已登记乱扣费现象，运营商没有人提醒，导致高额欠费产生，
现在号码为153****8291，我认为运营商应当在我不在使用时就停止流量。而不是偷偷扣我的钱，产生高额流量费实属霸王条款不合理，在我不知情的情况下扣费，具有强迫性，违反我国民法典内相关规定投诉无门望你部给予公道！我的要求要求全额返还
投诉问题
资费不明、收费问题、霸王条款
处理中
中国电信擅自扣取套餐外流量费195.1元
主卡:181****8666，名下还2个副卡
1月收取流量外费用：66.1
3月：3
4月:114
5月：12
合计收取199套餐外费用195.1元，未经号码本人同意，私自乱扣费用，要求返还195.1。
客服不解决问题说是合理扣，请问乱扣钱合理了，没话费停机，没流量是否可以关闭网络，是否给本人打电话，是否短信通知。短信通知是否又是本人看到短信内容。应该明确打电话告诉本机主人流量用完，要他买流量或者告知继续下去就会扣钱，但是私自乱扣卡里的钱是否合理？
请电信公司退还195.1
以下四张图片对应1月到5月额外扣除套餐外的钱
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
中国电信4月账单无提醒多扣51元
2026年4月份的账单，存在不合理的扣费，多扣出来51元，电信4月份没有任何提醒，截止到今天我查看账单才发现，被多多扣了51元。打电话给客服，客服态度及其恶劣，让我爱去哪儿告去哪儿告。就是不给退费，电信店大欺客，态度蛮横，在没有任何提醒的前提下胡乱扣费！！！！诉求：退返多扣出来的费用，并且道歉！
投诉问题
收费问题、服务态度差
处理中
中国电信擅自扣取套餐外费用
主卡：181****8666（余坤祥）
副卡：173****0466，134****1919
从一月开始到五月，请电信公司把套餐外私自扣除的额外费用退还给主卡。未经别人同意私自乱扣费。
第一，可以打电话告知号码主人套餐使用完毕
第二，可以把对方的网络关闭告知他没有流量了，这样也可以自己买套餐，而不是直接扣除卡里的费用不停的扣
投诉他们一个女客服还说不能退，是合理的。要求电信公司返还套餐外的费用
投诉问题
资费不明、收费问题、服务态度差
处理中
中国电信宽带无法退订致反复欠费
宽带不让我退订，打电话给客服，客服说他弄不了，让我自己去软件上预约，但是去软件上一看，软件上面说我没宽带，那我主页这个已绑宽带是什么？寻思办的时候随便点个预约就行了，不用了，想退了，就不然退？现在隔几天就欠费，我钱又不是风刮来的，也不要给我打电话了，直接给我退了，我不想和你们扯了，昨天才交的话费，今天又欠费，我没招了
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收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信合约期满后擅自扣费768元
2021年本人路过营业厅办业务 营业员给我推了一个一个月200元送手机的业务 说用两年就可以了，然后我2021年11月办理了直到2024年1月24我打10000转人工客服帮我销户！可是2026年5月11号夜里11点我的中国电信翼支付莫名其妙的被扣768元！我感觉到诧异，愤怒，为什么两年多以后莫名其妙的扣除我钱？这就是诈*！欺诈！还好我是年轻人，如果是我父母那种年纪的人他们应该怎么去对待这种事情？可能他们连知情权都没有！中国电信我只用你一次！
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合约机纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
中国电信无限流量套餐实际无法使用
说是无限流量 结果 微信都登不起 更不要说是打游戏 刷视频
投诉问题
套餐纠纷、虚假宣传
处理中
