路劲公园上城区域中国电信信号差
我在大厂 路劲公园上城这里 网络极其差甚至无法正常使用
投诉问题
服务态度差、虚假宣传
处理中
拼多多特惠购诱导开通流量业务
下载拼多多特惠购软件后程序提示要求属于密码登录，20分钟左右收到2个信息显示开通了流量业务！
投诉问题
收费问题、霸王条款、虚假宣传
处理中
电信流量超支未提醒且自动续费
电信套餐流量超支未提醒还自动续费
一个月156元套餐，绑定的4张卡，实际使用的是3张卡，4月30日早上我打了人工服务说我欠费112.22元，说流量超出，这期间我这几张卡并没有收到有流量超出的任何信息，流量超出欠费，为什么不停机 ，为什么要悄悄的给我自动续费，我本人在4月30日中午11：38分在电信APP上查看我剩余通用流量为18.14GB,我流量超出欠费从何而来
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国电信强制扣费不允取消套餐
不给取消，本人因为特殊情况没有在不让家人代办，取消业务，只为自己多扣费，强制套餐248一个月未消费扣费
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信擅自变更资费多扣费
199****9953这个号上个月改10块钱的资费了，客服给我回电话说已经改成功了，这个月还扣了我109，要求改成10元，并退还多扣的99月租，要求相关部门介入
投诉问题
资费不明、收费问题、套餐纠纷
处理中
中国电信强制消费及套餐纠纷
强制消费、不给该套餐、238，248一个月什么都没有用，
投诉问题
资费不明、套餐纠纷
处理中
中国电信套餐乱收费及强制消费
故意设置门槛不让取消，套餐乱收费强制消费
投诉问题
收费问题、套餐纠纷、霸王条款
处理中
中国电信宽带销户拖延及主副卡拆分未处理
号码 193****3396绑定的宽带，在中国电信登记注销宽带，客服说7天给销户，对此不认可，要求立刻注销宽带，拆分主副卡，把副卡193****2063销户。主副卡改资费改成10元保号套餐，到现在过去好几天了还没有人联系我，也没有给注销，请相关部门帮忙处理问题联系电话182****0969
投诉问题
套餐纠纷、霸王条款、服务态度差
处理中
中国电信5月账单短信费无故扣除
我查看5月账单，明明没发过短信却扣话费。
投诉问题
资费不明、收费问题
处理中
电信诱导办理FTTR合约拒携号转网
一、事情经过
本人2015年办理武汉电信133****5557（2张副卡），2020年8月办理199元5G畅享融合套餐。2025年2月，电信以“免费送FTTR”为由诱导安装，*取动态密码登录办理，全程未告知36期合约及违约金，无书面合同、无本人签字。2026年4月申请主副卡拆分改5元保号携号转网，电信以FTTR合约未到期为由拒绝，要求高额违约金，导致5-6月无法转网产生差价损失。
二、申诉理由
1. 违反《携号转网规定》第9条：无正当理由拒绝、擅自扩大在网期限。2. 违反《电信条例》第40条：限定业务、无正当理由拒绝服务。3. 违反工信部436号文第2、9条：无书面合同、未征得同意开通收费业务。4. 违反“明白办、放心用”行动：未履行事前告知、事中确认、事后提醒，属不知情订制5. 违反《消费者权益保护法》第8、9条：侵犯知情权、自主选择权。6. 违反《民法典》第497条：FTTR格式条款不合理限制消费者权利，应属无效。
三、诉求
1. 线上解除FTTR合约，免违约金，主副卡改5元保号并携号转网。2. 设备完好可归还，运费由电信承担。3. 退还损失5-6月话费（199-5×3）×2=368元差价，三倍赔偿1104元，合计1472元。4. 查处违规，严厉惩罚涉事人员，书面反馈。
投诉问题
资费不明、霸王条款、虚假宣传
处理中
