念瑜伽普拉提未签合同强收违约金

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2025年8月份我在他们那里咨询了瑜伽教培的课程,他当时给我说课程是10800学*12天, 2025年9/4号,付了第一笔定金5000 2025年10/24号,付了尾款5800 当时付完钱他并没有给我开具收据,没有给我出示合同,也没有让我签合 通知是开课的时候,我家里有事儿就没去上课,然后等了他快3个月,都没有开课,我就说我不学了,我要去上班了, 在2026年3学费然后我要求退课程学费款,当时付钱的时候他没给我开发票,也没有给我看合同,签合同,没有告知我退款有违约金, 我要退款,突然间告诉我要有退款要付10%的违约金,给我看他们店面的合同,这些应该在我付钱之前应该要告知我的,而不是,我要退费的时候才告知,他这属于严重欺*消费者,对给我要求帮我处理这个退款的事情,退还我学费10800元,但是他们工作人员处理失误的事情,我不负责承担他工作失误的义务

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